Что входит в цену иска по защите прав потребителей
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что входит в цену иска по защите прав потребителей». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Правовое определение понятия цены иска обозначает ее, как денежный эквивалент, указанный истцом. Установление исковой стоимости законодательно закреплено в ст. 91, ч. 2 ГПК. Исковая цена устанавливается для того, чтобы судебные органы определились с размером пошлины, для уплаты ее в фонд государства.
Как подать иск в суд по почте
Следуйте этим шагам для подачи иска в суд:
ШАГ 1: Распечатайте исковое заявление в 4 экземплярах (если в деле только один ответчик и нет третьих лиц):
- Для себя (это будет наш рабочий вариант);
- Для суда (его отправляем в суд вместе с приложением);
- Для ответчика (отправляем ответчику отдельно);
- Для суда (ответчику).
Зачем дополнительно прилагать в суд иск ответчику, если мы отправили его уже по почте?
Хороший вопрос. Это правовая коллизия. До процессуальной реформы суды сами направляли иски сторонам по делу. Теперь это задача истца. Но в законе осталась норма (ч. 3 ст. 114 ГПК РФ), согласно которой суд, извещая ответчика о дате судебного заседания, направляет в его адрес копию искового заявления. Вот из-за этого мы и прикладываем лишний экземпляр. Если не приложим, у суда будет формальное основание «обездвижить» иск.
ШАГ 2: Подпишите все экземпляры искового заявления, включая расчет взыскиваемых сумм.
ШАГ 3: Сформируйте пакет документов согласно приложению, указанному в иске.
ВАЖНО!
- В суд подаются только копии документов.
- Оригиналы при этом остаются на руках у истца и предоставляются суду только по его требованию и исключительно для ознакомления. Давать подшивать оригиналы в дело не стоит.
- Ответчику помимо иска направляются только те документы, которые у него отсутствуют.
ШАГ 4: Разложите исковые заявления с приложениями по конвертам для суда, ответчика. Не запечатывайте конверты — в них положат опись!
Далее идем на почту.
ШАГ 5: Сначала передайте сотруднику Почты конверт с исковым заявлением ответчику. Оформив отправление сотрудник Почты возвращает экземпляр Описи с отметкой Почты и выдаст квитанцию.
Исковое заявление о защите прав потребителей
Рекомендует включить в иск следующие сведения:
- наименование суда, в который подается иск;
- ваши данные (ФИО, дата рождения, адрес, серия и номер документа, удостоверяющего личность, контактный телефон);
- данные ответчика (наименование магазина или ФИО индивидуального предпринимателя, адрес, контактная информация);
- информацию о товаре (услуге);
- информацию о том, в чем заключается нарушение ваших прав и при каких обстоятельствах это произошло;
- информацию об имеющихся у вас доказательствах, которые подтверждали бы описанные выше обстоятельства;
- ваше требование (например, о возврате уплаченной за товар суммы, об устранении недостатков работы, о взыскании неустойки, о компенсации морального вреда и т.д.);
- цена иска (В нее могут входить денежные средства, уплаченные за товар, неустойка. Штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, компенсация морального вреда и судебные расходы в цену иска не включаются);
- перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.
Как подсчитать и взыскать неустойку (пени)?
Получая услугу или приобретая продукцию, потребитель заключает с исполнителем или продавцом соответственно сделку. Подразумевается, что качество оказанной услуги или купленного товара будет отвечать определенным стандартам.
При несоответствии качества, потребитель может и должен защищать свои интересы – самостоятельно или с помощью квалифицированного юриста. Одним из способов такой защиты является требование о возврате денег или замене продукции (очередном предоставлении услуги), другим – взыскание неустойки с нарушителя в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
В дальнейшем в данном материале под термином «продавец» мы также будем подразумевать производителей, поставщиков услуг, уполномоченных ИП и организации, импортеров продукции.
Возмещение морального вреда
Моральный ущерб можно обозначить конкретной суммой
Достаточно сложно возместить моральный вред по той причине, что в большинстве своем его характер не является материальным. Тем не менее, в тех ситуациях, когда пострадавшему были нанесены определенные травмы, в результате которых он серьезно заболел, либо стал инвалидом, то такой ущерб вполне можно оценить конкретной денежной суммой.
В виде доказательства, в таких ситуациях, используются различные справки с медучреждений, экспертизы и административные протокола. В случае наличия указанных документов добиться компенсации полученного ущерба будет совсем несложно. Также достаточно просто все в ситуации с уголовным посягательством. Назначение компенсации за подобные дела производится автоматически. Законодатель предусмотрел ее и за физические, и за нравственные страдания.
Во всех иных случаях факт нанесения морального вреда следует доказывать. Особенно тяжело это в случаях, когда последствия определенных действий третьих лиц не привели к заболеваниям или травмам. Законом предусмотрена возможность использования любых правомерных средств для доказательства ущерба. Среди таковых можно отметить:
- показания свидетелей
- аудио и видео доказательства
- письменные угрозы или оскорбления
Цена иска определяется истцом, однако за судом оставлено право ее корректировать. Это допускается в случаях, когда цена иска изначально была определена неправильно.
Законом предусмотрено право истца изменить размер своих первоначальных исковых требований (изменение иска). При увеличении размера требований в обязанность истца входит доплата государственной пошлины, так как последствием таких действий является изменение цены иска.
Следует признать, что определение точной цены иска в некоторых случаях вызывает у граждан определенную сложность, поэтому в специальных статьях, посвященных видам исковых заявлений, можно найти нюансы расчета цены иска, также доступен сервис “консультация юриста”.
Как распределяются судебные расходы, если иск удовлетворен частично
Помимо предъявления вышеуказанных требований Вы имеете право также потребовать компенсацию морального вреда в соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1), уплату неустойки за просроченное требование и компенсацию понесенных вами убытков.
Необходимым условием при составлении искового заявления является указание цены иска, в противном случае заявление останется без движения. Истец обязан определить цену иска для того, чтобы установить размер госпошлины, которую необходимо оплатить при подаче в суд искового заявления.
Если истец требует взыскать с ответчика деньги, то размер госпошлины вычисляется исходя из размера исковых требований.
Это в высшей степени неправильно. Такие требования относятся к неимущественным и, как мы уже говорили, никогда не подлежат оценке.
Пункт 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает «…за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя».
В случае подачи апелляционной жалобы решение вступает в законную силу после рассмотрения судом жалобы, если обжалуемое решение не было отменено. Если решение суда первой инстанции было отменено или изменено и принято новое решение, оно вступает в законную силу немедленно.
Как правильно произвести расчет искового заявления по защите прав потребителей? Что включается в цену иска?
После вынесения решения суда дождитесь вступления его в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если оно не было обжаловано.
Цена иска по спорам о защите прав потребителей.
К исковому заявлению необходимо приложить следующие документы (ст. 132 ГПК РФ):
- доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя (при наличии представителя);
- документы, подтверждающие обстоятельства, на которых вы основываете свое требование (при наличии). Такими документами могут являться:
- договор купли-продажи товара и документ, подтверждающий его оплату (в частности, кассовый чек, квитанция к приходно-кассовому ордеру, выписка по банковскому счету и др.);
- договор подряда или оказания услуг (в том числе заказ-наряд);
- документ о результатах экспертизы качества товара (результата работы);
- отчет об оценке стоимости устранения недостатков товара (результата работы);
- документы, подтверждающие устранение недостатков результата работы за счет потребителя, и др.
Представлять документы, подтверждающие причинение вам нравственных и физических страданий, необязательно, но следует учитывать, что при наличии доказательств причинения вам страданий суду легче будет установить и оценить значимые обстоятельства дела (п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10; п. 28 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.12.2013);
- копию досудебной претензии и доказательства направления ее ответчику, ответ на вашу претензию (при наличии).
Непредставление с иском таких документов при наличии в иске указания на соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является основанием для оставления искового заявления без движения (ч. 1 ст. 136 ГПК РФ; п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 18);
- расчет взыскиваемой суммы, подписанный истцом (его представителем), с копиями для других лиц, участвующих в деле;
- документ, подтверждающий уплату госпошлины или право на получение льготы по ее уплате, либо ходатайство о предоставлении отсрочки, рассрочки, об уменьшении размера госпошлины или об освобождении от ее уплаты;
- уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у данных лиц отсутствуют;
- документы, подтверждающие совершение действий, направленных на примирение, если такие действия предпринимались и соответствующие документы имеются.
Истцы-граждане по искам, связанным с нарушением их прав потребителей, освобождаются от уплаты госпошлины, если сумма иска не превышает 1 млн руб. При цене иска более 1 млн руб. госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. (п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1; пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ).
По общему правилу иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд (п. 2 ст. 17 Закона N 2300-1; ст. 28, ч. 2, 7, 10 ст. 29, ч. 4 ст. 30 ГПК РФ; п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17):
- по адресу организации-ответчика (ее филиала или представительства, если иск вытекает из их деятельности) или по месту жительства индивидуального предпринимателя — ответчика;
- по месту жительства или пребывания истца;
- по месту заключения или исполнения договора. При этом иски о защите прав и законных интересов группы лиц, в том числе прав потребителей, подаются по адресу ответчика.
Также подсудность может определяться в соответствии с условиями заключенного сторонами соглашения о подсудности (ст. 32 ГПК РФ; п. 26 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17).
Исковое заявление подается мировому судье, если размер исковых требований не превышает 100 000 руб. Если цена иска выше, обращаться следует в районный суд (п. 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ).
Иски о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду (п. 24 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17).
Цена иска по Закону «О защите прав потребителей»: составляющие и расчет величины
Перед составлением и подачей искового заявления в суд истец должен учесть основные его моменты. Один из таких – цена иска.
Цена иска – это стоимостное выражение спорного имущества, то есть это установленная денежная величина, которую ответчик в случае рассмотрения иска и принятии положительного решения судом должен будет заплатить истцу.
В статье 131 Гражданско-процессуального кодекса (ГПК) РФ говорится о том, что цена иска – это обязательная составляющая заявления, если оно требует оценки; также суду должен быть представлен расчет, необходимый для взыскания денежных средств. При отсутствии этих величин, согласно пункту 1 статьи 136 ГПК РФ, заявление останавливает движение рассмотрения и возвращается истцу для внесения корректировок.
Цена иска по своей сути является денежным обязательством и, согласно пункту 1 статьи 317, должна быть выражена в российской валюте – рублях. При её исчислении в иностранной валюте в исковом требовании должна прописываться эквивалентная сумма по официальному курсу выбранной валюты на текущий момент.
При этом истцу необходимо знать, что размер госпошлины, подлежащей обязательной уплате, напрямую зависит от указанной величины требований. При ее недоплате иск гражданина будет заморожен.
Стоимость услуг юриста по ЗПП
Стоимость услуг юриста по Закону о прокуратуре и прокурорском наблюдении (ЗПП) может варьироваться в зависимости от ряда факторов.
Первым фактором, влияющим на стоимость услуг, является сложность дела. Если дело требует много времени и усилий для его рассмотрения, то юрист может запросить большую сумму за свои услуги.
Вторым фактором, влияющим на стоимость, является опыт и квалификация юриста. Юристы с большим опытом работы и высокой квалификацией могут запросить более высокую плату за свои услуги.
Третьим фактором, влияющим на стоимость услуг, является регион, в котором работает юрист. В больших городах стоимость услуг обычно выше, чем в маленьких городах или сельской местности.
Важно отметить, что некоторые юристы могут брать оплату за свои услуги почасово, в то время как другие могут предлагать фиксированную сумму за рассмотрение дела. Также существуют юристы, которые работают на комиссионной основе и берут оплату только в случае выигрыша дела.
В общем случае, стоимость услуг юриста по ЗПП состоит из оплаты за консультации, подготовление документов, сопровождение дела в суде и другие связанные расходы.
- Консультации и подготовка документов: юрист может брать оплату за предоставление консультаций по делу и составление соответствующих документов.
- Сопровождение дела в суде: если дело требует участия юриста в суде, то за это также может быть брата дополнительная плата.
- Другие расходы: в некоторых случаях могут возникать другие расходы, такие как оплата судебных сборов, государственных пошлин и прочих обязательных платежей.
Итоговая стоимость услуг юриста по ЗПП будет зависеть от всех вышеперечисленных факторов и может быть оговорена в договоре между клиентом и юристом.
Иск о защите прав потребителей. ОБРАЗЕЦ
ОБРАЗЦОВ ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЯ НЕ СУЩЕСТВУЕТ!
— Почему не существует образцов исковых заявлений?
— Исковое заявление – это процессуальный документ, к которому предъявляются жесткие требования, установленные процессуальным законодательством. Исковое заявление — это не претензия, где допустимо сделать ошибку, ведь ее можно исправить направлением дополнительной претензии или в исковом заявлении. Ошибка же в исковом заявлении, если оно не будет соответствовать хотя бы одному пункту, приведет к тому, что исковое заявление либо возвратят, либо оставят без движения.
— А в Интернете много всяких образцов.
— Современный человек избалован переизбытком информации в Интернете. Однако возможность найти необходимую информацию, актуальную (законы очень часто меняются!) – не более чем иллюзия, миф.
— А я вот тут нашел какой-то образец по схожей ситуации.
— Вот именно, какой-то. Не обладая специальными познаниями, вы не в состоянии определить, подходит этот образец к вашей ситуации или нет. Даже если на первый взгляд ситуация и кажется аналогичной, на деле может оказаться совсем не так. Допустим, вы нашли образец, переписали его и подали в суд. Допустим, суд даже принял ваш иск к производству. Но правильно ли вы выбрали способ защиты права?
— Что такое способ защиты права?
— Это сложный вопрос, который сложно объяснить не юристу. Это — норма права, на которую вы ссылаетесь, как на основание иска. Ошибка в способе защиты права может быть фатальной и правильно выбрать ее под силу только юристу. Приведу примеры.
Пример 1: заключен договор на изготовление мебели. При принятии выявились недостатки. Потребитель пишет претензию о возврате денег и получает отказ. Потребитель пишет иск, где просит суд расторгнуть договор и вернуть деньги. Очень распространенная ситуация. Суд отказывает в удовлетворении иска. А почему? Потому что способ защиты права выбран неверно. Перед предъявлением требования о возврате денег потребитель по закону должен предъявить другое, например, об устранении недостатков. Если они не устраняются, можно расторгать договор. Вот так, по формальным основаниям, мы получаем отказ.
Пример 2: я часто слышу от клиентов «Меня обманули!», «Это мошенники!», «Услугу мне навязали!». В своих исках такие потребители так же честно и наивно описывают обстоятельства дела, полагая, что суд сам разберется. Суд-то разберется, покачает головой и откажет. Потому что если «мошенники» и «обманули» — это к правоохранительным органам. А договор о приобретении «навязанной услуги» вы сами добровольно подписали. Поэтому здесь нужны другие основания. И разберется с ними только юрист!
— Почему? Я попытаюсь.
— Ответ прост. Не нужно пытаться делать самостоятельно то, чему люди учатся много лет и отшлифовывают свои знания опытом!
— Хорошо. Тогда дайте мне иск, который уже писали другому человеку по такому же спору, а я вставлю свои данные, используя его как шаблон.
— Вы говорите хирургу «Сделайте мне разрез, а аппендицит я сам удалю?». Это неразумно, верно? Вы обратились за помощью к юристу. Это не человек, который только и делает, что штампует бланки претензий и исков. Это профессия, которой учатся и шлифуют знания каждый день. Думаете юрист не ошибается? Ошибается! Но он хотя бы знает, как все правильно исправить.
— Как же мне написать исковое заявление и обратиться в суд?
— Обратитесь к юристу. Если категория спора несложная, вы можете сэкономить свои деньги и обратиться в суд самостоятельно и самостоятельно представлять там свои интересы. Но подготовку искового заявления доверьте юристу!
Подсудность по выбору потребителя
По общему правилу исковое заявление подается по месту нахождения ответчика, однако потребителю предоставлена возможность выбрать наиболее удобное для него место подачи иска о защите прав потребителей (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ):
- По месту нахождения ответчика. При этом под местом нахождения организации или индивидуального предпринимателя следует понимать ее юридический адрес (т.е. не адрес офиса или магазина, а адрес, указанный при регистрации) – ст. 54 Гражданского кодекса РФ.
- По месту заключения или исполнения договора. Это может быть адрес магазина, где покупался товар или салона, где оказывалась услуга.
- По месту жительства истца. Обычно здесь подразумевается адрес регистрации истца, однако если он фактически постоянно проживает в другом месте, то может подать иск и по месту своего фактического проживания.
Важно! Компании-исполнители часто включают в договор оказания услуг условие о подсудности конкретному суду (так называемая договорная подсудность), обращаться в который потребителю может оказаться неудобным. Такое условие договора не лишает потребителя права выбрать место рассмотрения спора, однако в иск придется включить требование о признании договора в части установления подсудности недействительным.
Однако из данного правила есть одно исключение: если подается коллективный иск, обратиться можно только в суд по месту нахождения ответчика (ч. 4 ст. 30 ГПК РФ).
Ориентируясь на один из вышеуказанных адресов, можно найти подходящий суд:
- Судебный участок мирового судьи можно найти по базе ГАС «Правосудие»;
- Районный суд, как правило, один на административно-территориальную единицу: район города, областной район и т.д. В некоторых регионах можно встретить межрайонные суды.
Чтобы определить, в районный или мировой суд обращаться, нужно ориентироваться на цену иска и заявленные требования.
Цена иска о защите прав потребителей
В делах о возврате движимого или недвижимого имущества законному владельцу или об установлении прав собственности исковая цена определяется стоимостью объекта.
Ответчиком в таких спорах может выступать:
- незаконный владелец;
- добросовестный приобретатель.
При вычислениях цены иска следует учесть:
- сумму доходов, которую получил или мог получить незаконный владелец за период неправомерного пользования объектом имущества;
- сумму доходов, которую получил или мог получить добросовестный приобретатель за период со дня получения информации о незаконности такого владения или с даты получения уведомления с требованием возврата объекта спора.
В цену иска может быть включена сумма убытков, подлежащих компенсации, за период, когда собственник имел право на получение доходов от владения спорным объектом имущества.
Внимание! Для расчетов применяется любая стоимость имущества, которая имеет документальное подтверждение, например, кадастровая. При этом она не может быт ниже показателя инвентаризационной или страховой оценки для физических лиц и балансовой — для юридических лиц.
Как подать иск в суд по почте
Следуйте этим шагам для подачи иска в суд:
ШАГ 1: Распечатайте исковое заявление в 4 экземплярах (если в деле только один ответчик и нет третьих лиц):
- Для себя (это будет наш рабочий вариант);
- Для суда (его отправляем в суд вместе с приложением);
- Для ответчика (отправляем ответчику отдельно);
- Для суда (ответчику).
Зачем дополнительно прилагать в суд иск ответчику, если мы отправили его уже по почте?
Хороший вопрос. Это правовая коллизия. До процессуальной реформы суды сами направляли иски сторонам по делу. Теперь это задача истца. Но в законе осталась норма (ч. 3 ст. 114 ГПК РФ), согласно которой суд, извещая ответчика о дате судебного заседания, направляет в его адрес копию искового заявления. Вот из-за этого мы и прикладываем лишний экземпляр. Если не приложим, у суда будет формальное основание «обездвижить» иск.
ШАГ 2: Подпишите все экземпляры искового заявления, включая расчет взыскиваемых сумм.
ШАГ 3: Сформируйте пакет документов согласно приложению, указанному в иске.
ВАЖНО!
- В суд подаются только копии документов.
- Оригиналы при этом остаются на руках у истца и предоставляются суду только по его требованию и исключительно для ознакомления. Давать подшивать оригиналы в дело не стоит.
- Ответчику помимо иска направляются только те документы, которые у него отсутствуют.
ШАГ 4: Разложите исковые заявления с приложениями по конвертам для суда, ответчика. Не запечатывайте конверты — в них положат опись!
Далее идем на почту.
ШАГ 5: Сначала передайте сотруднику Почты конверт с исковым заявлением ответчику. Оформив отправление сотрудник Почты возвращает экземпляр Описи с отметкой Почты и выдаст квитанцию.
Цена иска по разным требованиям
Случаются ситуации, когда в иске заявляется два и более самостоятельных требований. Сначала делается расчет по каждому требованию. Затем полученные значения суммируются. Неимущественные требования в цену иска включать не нужно.
Определение цены иска – важное условие для возбуждения производства по делу. Она позволяет установить величину подлежащих истребованию денежных средств. На основе цены иска делается расчет размера госпошлины и решается вопрос о подсудности спора. Если в заявлении содержится два и более требований, сумма рассчитывается по каждому из них.
Совокупная цена иска складывается из совокупности всех требований. Не включаются в общую стоимость требований возмещение морального вреда, компенсация по заявлениям о защите деловой репутации, судебные расходы. Итоговый объем истребуемой денежной суммы устанавливается при вынесении судебного решения. При необходимости делается доплата госпошлины или ее возврат.
Штраф не входит в цену иска по защите прав потребителей
Размер компенсации морального вреда, о взыскании которого заявлено, как требование неимущественного характера в силу положений ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также требование потребителя о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, не подлежат включению в цену иска, в данном случае, требование о взыскании компенсации морального вреда и штрафа производны от основного имущественного требования, подсудного мировому судье.
Положениями ч.2 ст.333 ГПК РФ установлено, что частная жалоба на определение суда первой инстанции, за исключением определений о приостановлении производства по делу, о прекращении производства по делу, об оставлении заявления без рассмотрения, рассматриваются без извещения лиц, участвующих в деле.
Входит ли неустойка в цену иска по защите прав потребителей
Требования неимущественного характера, не подлежащие оценке, в цену иска не входят. Так, одной из частых ошибок является включение в цену иска размера требований о компенсации морального вреда. Не входит. это отдельное требование, как и возмещение судебных расходов Нет на входит, это отдельное требование.
Исковое заявление — образец Процессуальное рассмотрение исков В вышеупомянутых случаях процессуальное законодательство определяет иск о взыскании денежных средств, исходя сугубо из стоимости спорного имущества и не включая в него нематериальные аспекты (что мы ниже подробнее рассмотрим и в гражданско-процессуальном, и в арбитражно-процессуальном порядке). Таково в данном случае законодательное ограничение на стоимостное выражение прав истца, нарушенных ответчиком. Следует отметить, что практика и судов общей юрисдикции, и арбитражных судов предполагает собственную методику определения цены иска.