Не горит свет в подъезде куда обращаться
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Не горит свет в подъезде куда обращаться». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если в оговоренные сроки никаких действий со стороны управляющей компании не было произведено, то жильцы подъезда, в котором перегорела лампочка, могут смело обращаться с жалобой в соответствующие органы, осуществляющие надзор в коммунальной сфере.
Не горит свет в подъезде: права жильцов
Для начала стоит остановиться на некоторых действующих правовых нормах, устанавливающих обязательность освещения в местах общего пользования многоквартирного дома. Так, согласно п.п. 4.8.15 и 5.6.15 Правил, касающихся эксплуатации жилого фонда (постановление Госстроя № 170 от 27.09.2003 г.) одним из условий для лестничных пролетов является исправность освещения. Более того, в домах, где более 5 этажей, в обязательном порядке предусматривается наличие как рабочего, так и эвакуационного света.
Есть еще такой документ, как СП 52.13330.2016. В пункте 7.3.8 речь идет о том, что освещение лестничных клеток, иных мест в доме должно иметь ручное или дистанционное управление.
Из всего изложенного выше можно сделать вывод о том, что наличие исправного освещения на лестнице, в подъезде является одним из неотъемлемых признаков нормального состояния всех мест общего пользования. За это отвечает управляющая организация, ТСЖ или иной субъект, определенный как управитель.
При выявлении фактов бездействия изначально направляется претензия в адрес управляющей организации. Ее можно вручить лично уполномоченному представителю с простановкой номера входящего сообщения и даты или отправить почтой заказным письмом, с описью вложения. Когда же по прошествии времени по-прежнему нет света в подъезде, жалоба в территориальное отделение жилищного надзора становится единственным правильным шагом.
Кто должен менять лампочки в подъезде если она перегорела
Многие жильцы многоквартирных домов жалуются на то, что не горит свет в подъездах. Это довольно распространенная проблема, которую не стоит оставлять без внимания. Оплата за свет в подъезде обыкновенно включена в графу Общедомовые услуги.
За техническое обслуживание общего имущества, в том числе и освещения, отвечает УК. Если нет света, куда звонить, —, естественно, в коммунальную службу, которая отвечает за ваш дом.
Своевременная замена часто зависит именно от бдительности жильцов. Видите, что свет не горит, звоните в управляющую, сообщайте о неполадках, настаивайте на замене.
Если работы не выполняются, то могут появиться недовольные тем, какая плата взимается за общедомовые услуги. Бывает и такое, что соседи или совершенно чужие люди выкручивают рабочие лампочки.
В таком случае вряд ли стоит обращаться в правоохранительные органы, поскольку ответственность также лежит на управляющей компании.
Существует множество причин, по которым в многоквартирном доме гаснет свет, и жильцы не всегда понимают, кто несет ответственность и что могло послужить причиной. Лучшим решением будет, если жильцы сами позвонят в обслуживающую компанию, если у них погас уличный свет, и сообщат о проблеме.
Найти номер телефона обслуживающей компании несложно, так как вся необходимая информация содержится в квитанции, которая приходит каждый месяц для оплаты коммунальных счетов.
Согласно действующему законодательству, управляющая компания обязана незамедлительно устранять любые проблемы в обслуживаемом ею жилом доме, поэтому после получения сообщения об отсутствии освещения действия по его восстановлению должны быть предприняты в течение короткого периода времени.
Для этого организация должна быть укомплектована соответствующим персоналом или может быть достигнута особая договоренность с аварийными службами. Номер телефона для вызова аварийных служб указан в квитанции, его также можно получить в компании по управлению недвижимостью.
Имейте это в виду! Если вы не можете найти номер экстренной службы, вы можете позвонить в управляющую компанию, где вам сообщат точный номер телефона. Другой вариант — позвонить в аварийную службу, где можно узнать, обслуживают ли они данное здание или нет.
Однако этот второй вариант требует много времени и подходит не всем.
Единственное реальное действие, которое может предпринять арендатор, — позвонить в управляющую компанию или в аварийную службу. Эти организации должны предпринять дальнейшие шаги. Однако в обязанности управляющей компании каждого здания входит регулярный контроль за освещением входной зоны и устранение возникающих проблем.
Неисправность осветительных приборов
В случае неправильного функционирования осветительных приборов, обращение к компании, которая занимается обслуживанием и ремонтом подъездов, необходимо сделать управляющей компанией или ТСЖ. Заявление включает в себя требование о замене неисправных приборов и обращение к компании для выполнения ремонтных работ.
При составлении заявления следует указать следующие особенности проблемы со освещением:
- Отсутствие освещения или недостаточная яркость света
- Перегоревшие лампочки и необходимость их замены
- Оборудование освещения, работающее в аварийном режиме
- Неисправность датчиков освещения и необходимость их ремонта или замены
Для того чтобы заставить компанию ответственную за обслуживание осветительных приборов совершить необходимые действия, жильцам следует подать заявление, составить акт об ущербе или обращаться к управляющей компании с претензией.
Замена осветительного оборудования или датчиков освещения производится компанией, занимающейся обслуживанием подъездов. В случае невыполнения требований по замене и ремонту, можно обратиться в управляющую компанию или Госжилинспекцию с претензией по данному вопросу.
В общем, необходимо следить за состоянием освещения в своем подъезде и не допускать его недостаточности или полного отсутствия. В случае возникновения проблем со светом, жильцам необходимо немедленно обращаться к владельцам и обслуживающим подразделениям домов или управляющей компании для составления акта об ущербе, заявления и требования о замене неисправных приборов и осуществления ремонта.
Угроза безопасности жильцов
- Отсутствие освещения в подъезде представляет серьезную угрозу безопасности жильцов. В случае отключения света, общие и лестничные помещения становятся темными и небезопасными.
- В случае отсутствия освещения в подъезде рекомендуется звонить в управляющую компанию или поставщику услуг ЖКХ, чтобы сообщить о проблеме и пожаловаться на отсутствие освещения.
- Местные жильцы могут рассказать вам, куда обращаться и как составить жалобу на отсутствие освещения в подъезде в соответствии с правилами и регламентами компании.
- При обращении за помощью, укажите, насколько долго освещение отсутствует, и прочие технические детали, которые могут помочь в решении проблемы.
- Если вы уже обратились в управляющую компанию и обращение на замену перегоревших лампочек отклонено, вы можете написать жалобу на отсутствие освещения в подъездах в вышестоящую компанию или орган надзора.
- Требования к освещению многоквартирного дома включают несколько источников света, которые обеспечивают автоматическое освещение лестничных клеток и входов в подъезд.
Если перегорела лампочка в подъезде многоквартирного дома, жилец может обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает данный дом. Управляющая компания несет ответственность за обеспечение жильцов нормальными условиями в подъезде, включая освещение.
Для обращения в управляющую компанию можно воспользоваться разными способами. Жилец может позвонить в диспетчерскую службу компании и сообщить о перегоревшей лампочке. Также можно написать заявление о замене лампочки и отправить его заказным письмом или лично обратиться в организацию. В некоторых случаях управляющая компания предоставляет возможность подать заявку через электронные сервисы на их официальном сайте.
Управляющая компания обязана по закону обеспечивать нормальные условия обслуживания жилого дома, включая подъезды и их освещение. В соответствии с Жилищным кодексом РФ, управляющая компания обязана осуществлять техническое обслуживание общего имущества многоквартирного дома, в том числе контролировать работу и качество общедомовых систем, таких как электроосвещение.
Если управляющая компания не исполняет свои обязанности или не реагирует на заявки жильцов, то жилец имеет право обратиться в органы государственного контроля, такие как административная инспекция или жилищная инспекция. В случае отсутствия ответственной управляющей компании, в обязанности по обслуживанию дома могут входить прибытие обслуживающих органов административно-территориальной единицы и устранение неисправности, а жилец несет теперь ответственность за оплату ремонта.
Лестничные площадки многоквартирного дома являются общедомовыми зонами и их освещение должно быть обеспечено обслуживающей компанией. Если услуги обслуживающей компании отсутствуют или качество обслуживания не соответствует требованиям, то жилец вправе обратиться к управляющей компании с жалобой и требовать принятия действий по исправлению ситуации.
В случае аварийной ситуации, когда отсутствует освещение не только в подъезде, но и в жилых помещениях, жилец должен незамедлительно связаться с обслуживающей организацией и направить заявку на устранение неисправности. В такой ситуации жилец имеет право требовать экстренных действий и быстрой замены лампы.
Важно отметить, что расходы на замену лампочки обычно несет не жилец, а управляющая компания. Таким образом, если перегорела лампочка в подъезде, то жилец обязан обратиться в управляющую компанию, которая должна заменить лампочку за свой счет.
Законодательные нормы и требования
По законодательству Российской Федерации обслуживающая организация многоквартирного дома обязана поддерживать в надлежащем состоянии все общедомовое имущество, включая освещение в подъездах и лестничных клетках. Отсутствие света в подъезде или перегорела лампочка – неисправность, за устранение которой отвечает данная организация.
Согласно Жилищному кодексу общедомовое имущество включает осветительные приборы, в том числе лампочки, а также электрические выключатели. За их замену и обслуживание отвечает обслуживающая организация, которая должна оперативно реагировать на обращения жильцов по данному вопросу.
Если в вашем многоквартирном доме перегорела лампочка в подъезде, вам необходимо обратиться в коммунальную организацию либо в административную службу вашего дома. Для этого вы можете подать заявление, вызвать диспетчера по телефону или отправить письменное уведомление.
Обратившись в обслуживающую организацию, вам необходимо сообщить о перегоревшей лампочке в подъезде, указать адрес дома и номер подъезда. Также может потребоваться указать точное место расположения лампы – на каком этаже и в каком подъезде она горит. Если вы не знаете точного номера подъезда, вы можете описать его расположение с помощью ориентиров, например, рядом с внутренним двором или у входа с улицы.
В случае отсутствия реакции со стороны организации или уплаты необходимых средств, жилец имеет право обратиться в надзорную инстанцию по коммунальным вопросам или в управляющую компанию, которая осуществляет контроль за качеством предоставляемых коммунальных услуг.
Важно помнить, что обслуживающая организация несет ответственность за состояние общедомового имущества, включая освещение в подъездах. Отсутствие света или перегоревшие лампочки – не возможность, а обязанность ее оперативно заменить.
Если вам требуют оплату за замену лампочки или другие работы по обслуживанию общедомового имущества, вам следует обратиться к административной службе вашего дома и составить жалобу на данную ситуацию. По закону, эта работа входит в обязанности обслуживающей организации, и жилец не должен платить за ее выполнение.
Обращение к административной службе или управляющей компании может быть сделано как устно, так и письменно. В случае письменного обращения рекомендуется составить заявление, в котором указать все обстоятельства и требования.
При обращении в административную службу или управляющую компанию потребуется предоставить доказательства отсутствия света или неисправности освещения. Для этого вы можете сделать фотографию замерзшего либо перегоревшего источника света.
Таким образом, если перегорела лампочка в подъезде вашего многоквартирного дома, вам следует обратиться в обслуживающую организацию, коммунальную организацию или административную службу по вашему дому. Вы должны сделать соответствующую заявку или уведомление о неисправности. Обслуживающая организация обязана заменить перегоревшую лампочку и обеспечить нормальное освещение в подъезде.
Если все предыдущие способы не принесли результатов, вы можете обратиться за юридической помощью. Юрист поможет составить заявление о причинении вам ущерба из-за отсутствия подъездного освещения и представить ваши интересы в суде. В случае положительного решения суда, взысканная сумма может быть использована для возмещения вам ущерба или замены освещения в подъезде.
Вывод:
Если плохое освещение в подъезде не решается в течение определенного срока, необходимо принимать настойчивые меры. Повторные обращения в управляющую компанию, обращение в службы надзора, самостоятельная помощь или обращение в юридическую помощь могут помочь решить проблему эффективно. Главное не оставаться без света в подъезде и не пренебрегать своим правом на комфортное и безопасное проживание в многоквартирном доме.
Как правильно оформить жалобу?
Если в подъезде вашего дома проблемы с освещением, вы можете подать жалобу, чтобы решить эту проблему. Вот некоторые полезные рекомендации о том, как правильно оформить жалобу.
1. Определите причины отсутствия света
Прежде чем делать заявление, вам важно понять причины отсутствия света в придомовой клетке или лестничной площадке. Некоторые из возможных причин могут быть обрывы в электрической сети, выход из строя лампочек или проблемы с техническим обслуживанием.
2. Обратитесь в компании или органы надзора
Если в вашем подъезде отсутствует освещение, вам следует обратиться в компании, ответственные за обслуживание света в доме, или в местные органы надзора. Расскажите им о проблеме и попросите их принять меры для восстановления освещения.
3. Заполните образец заявления
Вам может потребоваться заполнить образец заявления о проблеме с освещением и представить его в компании или органы надзора. Образец заявления можно найти в соответствующих органах или изучить в интернете. В заявлении укажите все детали проблемы и свои контактные данные.
4. Фиксирование фактов
Помимо оформления заявления, важно также фиксировать факты отсутствия освещения в подъезде. Вы можете сделать фотографии или видеозаписи их своего мобильного телефона, чтобы иметь доказательства.
5. Обращение в юридическую помощь
Если компания или органы надзора не реагируют на ваши обращения или не предоставляют должный ответ, вы можете обратиться за юридической помощью. Юристы смогут оказать вам консультацию и помочь защитить ваши права.
6. Обращение в службу «115»
Если в подъезде нет освещения и компания не реагирует на ваши обращения, вы можете позвонить в службу «115». Сотрудники службы смогут принять вашу жалобу и принять меры для восстановления освещения.
7. Возместить ущерб
Если отсутствие освещения привело к какому-либо ущербу, например, травме, вы можете требовать возмещения ущерба. В таком случае вам следует обращаться не только к поставщику света, но и к юридическим органам, чтобы они помогли определить ответственность и защитить ваши интересы.
В отдельных случаях, особенно в новостройках, служба по техническому обслуживанию оказывает бесплатную помощь по замене лампочек и ремонту освещения.
Вывод: если в подъезде отсутствует освещение, важно немедленно обратиться в компании или органы надзора, оформить жалобу, фиксировать факты и, при необходимости, обращаться за юридической помощью. Не забывайте о своих правах и не стесняйтесь бороться за улучшение ситуации с освещением в вашем доме.
Обратиться к электрику
Если в подъезде не горит свет, одним из решений проблемы может быть обращение к электрику. Это специалист, который занимается установкой, ремонтом и обслуживанием электрических систем и оборудования.
Электрик проведет диагностику причины отсутствия света в подъезде и предложит наиболее эффективное решение проблемы. Он может проверить электрическую проводку, заменить неисправные элементы, подключить необходимое оборудование.
Обратиться к электрику можно, связавшись с сервисной службой или администрацией жилого дома. Они предоставят контактные данные электрика или организацию, которая специализируется на электромонтажных работах.
Перед обращением к электрику, полезно будет собрать информацию о поломке, такую как описание симптомов, возможные причины и так далее. Это поможет электрику быстрее оценить ситуацию и выполнить необходимые работы.
Не рекомендуется самостоятельно вмешиваться в электрическую систему подъезда без специальных навыков и знаний. Это может быть опасно и привести к дополнительным проблемам.
Что делать, если не реагируют
Не все жильцы знают, замена лампочек чья особенность. Это обязанность управляющей организации. Если не горит лампочка необходимо первым делом оформить обращение на имя ответственного лица организации, либо к диспетчеру. После регистрации обращения диспетчер должен передать информацию специалисту и проследить за тем, чтобы он прибыл по адресу обращения.
Чтобы произвести замену, коммунальным службам предоставляется семь суток с момента поступления обращения. Бывают ситуации, когда в положенный срок причина отсутствия освещения не устранена. Некоторым жильцам приходится неоднократно напоминать о своей проблеме.
ВАЖНО! Проблема со светом может быть не решена не потому, что сотрудники коммунальных служб халатно относятся к своим обязанностям. В некоторых случаях может понадобиться специальное оборудование или детали, которых может не оказаться в наличии.
Если проблема не устранена в течение длительного периода, жильцы вправе привлечь управляющую организацию к ответственности. Для этого нужно просто обратиться в вышестоящие органы. Первым ведомством, куда стоит пойти является Жилищная инспекция. Также можно обратиться в Роспотребнадзор.
Что делать, если отключили свет за неуплату?
Поставщики услуг и управляющие организации вправе принимать соответствующие меры по отношению к злостным неплательщикам. Крайней мерой в данном случае считается отключение потребителя от электросетей.
Это может произойти, если у потребителя скопилась задолженность по оплате в размере 2 прожиточных минимумов, а срок неуплаты составляет не менее 3 месяцев.
Обратите внимание! Прожиточный минимум устанавливается автономно для каждого региона России.
Сумма задолженности определяется не по показаниям счётчика, а по количеству непогашенных ежемесячных платежей, соответствующих среднемесячным нормам потребления в регионе.
Согласно договору о поставках электроэнергии, потребителя следует заранее известить о том, что ему грозит отключение от электросетей за неуплату.
В предупредительном уведомлении указываются следующие сведения:
- ФИО и контактные данные злостного неплательщика;
- сумма задолженности;
- период отсутствия платежей;
- предупреждение об отключении;
- срок, в течение которого следует погасить долг (до 20 дней);
- дата выдачи;
- подпись работника электросетей.
Если в течение указанного срока потребитель не предпримет никаких шагов для погашения задолженности, то ему вручается ещё одно уведомление, обязывающее его оплатить долг в течение 3 дней.
Сроки замены или ремонта
Согласно нашим наблюдениям, сроки замены или ремонта электрической лампы в подъезде зависят от нескольких факторов. Прежде всего, это зависит от организации, которая отвечает за обслуживание подъезда. Некоторые организации регулярно проверяют состояние освещения и сразу же реагируют на выход из строя лампы, что позволяет заменить ее в течение нескольких часов или даже минут.
Однако, в большинстве случаев, обслуживание подъездов осуществляется через договор с отдельными организациями или мастерами, которые осуществляют замену ламп по требованию жильцов. В таких случаях срок замены или ремонта может быть более длительным – от нескольких часов до нескольких дней, в зависимости от наличия свободных мастеров и их загруженности.
Однако, независимо от выбранной организации, сроки замены лампы в подъезде должны быть согласованы с законодательством. В соответствии с ГОСТом, замена должна быть выполнена в течение 3 рабочих дней со дня поступления заявки от жильцов.
Таким образом, сроки замены или ремонта электрической лампы в подъезде могут быть разными в зависимости от организации, занимающейся обслуживанием подъезда. В любом случае, жильцы могут и должны требовать соблюдения установленных сроков замены, чтобы обеспечить безопасность и комфортное проживание в своем доме.
Проверка электросчетчика
1. Проверьте, не сработал ли автоматический выключатель электроэнергии. Он может находиться в подвале или в другом помещении, близком к вашему подъезду. Проверьте его положение: если он установлен в положение «выключено», попробуйте переключить его в положение «включено».
2. Если автоматический выключатель включен, но в подъезде по-прежнему нет света, включите любую электрическую нагрузку (например, фен или утюг) в вашей квартире. Если электричество по-прежнему работает, значит проблема не в электроснабжении вашей квартиры, а скорее всего в электросчетчике в подъезде.
3. Обратитесь в управляющую компанию или орган, отвечающий за техническое обслуживание здания. Сообщите им о проблеме с электросчетчиком и попросите отправить специалиста для проведения проверки и ремонта, если это необходимо.
Запомните, что работа с электроэнергией может быть опасной, поэтому не пытайтесь ремонтировать электросчетчик самостоятельно, если у вас нет соответствующих знаний и навыков. Лучше доверьте эту работу профессионалам, чтобы избежать возможных аварий и травм.