Условия возврата и обмена товара в Спортмастере. Что важно знать?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Условия возврата и обмена товара в Спортмастере. Что важно знать?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Срок возврата денежных средств потребителю зависит от способа оплаты покупки и способа ее возврата обратно в магазин, но не может быть более 10 дней. Так, при наличном расчете и соблюдении всех условий денежные средства возвращаются покупателю в день его обращения в розничный магазин. При безналичном расчете срок возврата может составить до 5 дней в зависимости от банка, выпустившего карту.
Какие документы нужны?
Для оформления возврата товара в магазин Спортмастер потребуются следующие документы:
- паспорт покупателя;
- чек, подтверждающий покупку, но его отсутствие не может стать причиной отказа продавца;
- при безналичной оплате сделки реквизиты карты, с которой производилось списание денег;
- заявление о возврате в письменном виде;
- если возврат производится через курьера, то составляется расписка о передаче товара.
Бланк заявления на возврат покупателю предоставляет администратор или продавец магазина. В заявлении указывается следующая информация:
- ФИО покупателя;
- паспортные данные (серия и номер, кем и когда выдан);
- наименования вещей, подлежащих возврату, и их количество;
- причина возврата (брак, неполная комплектация, неподходящий размер и прочее);
- просьба о расторжении сделки с указанием суммы денежных средств, подлежащих возврату;
- банковские реквизиты для возврата денег на карту при оплате покупки по безналичному расчету;
- дата составления заявления и подпись.
Какие документы нужны?
Для оформления возврата товара в магазин Спортмастер потребуются следующие документы:
- паспорт покупателя;
- чек, подтверждающий покупку, но его отсутствие не может стать причиной отказа продавца;
- при безналичной оплате сделки реквизиты карты, с которой производилось списание денег;
- заявление о возврате в письменном виде;
- если возврат производится через курьера, то составляется расписка о передаче товара.
Бланк заявления на возврат покупателю предоставляет администратор или продавец магазина. В заявлении указывается следующая информация:
- ФИО покупателя;
- паспортные данные (серия и номер, кем и когда выдан);
- наименования вещей, подлежащих возврату, и их количество;
- причина возврата (брак, неполная комплектация, неподходящий размер и прочее);
- просьба о расторжении сделки с указанием суммы денежных средств, подлежащих возврату;
- банковские реквизиты для возврата денег на карту при оплате покупки по безналичному расчету;
- дата составления заявления и подпись.
Сотрудники магазина могут попросить предоставить как оригиналы, так и копии документов для формирования отчетности в магазине.
А как в других странах?
Тренд на покупку подарочных карт носит глобальный характер. Согласно исследованию консалтинговой компании Persistence Market Research, в 2021 году рынок подарочных карт в мире оценивался в 264 млрд долларов, на конец 2021 года достиг отметки в 1,2 млрд долларов. Предположительно рынок продолжит свой рост по 2029 год в среднем на 11% ежегодно.
В Великобритании, например, согласно данным британской Which?, которая, как и Роскачество, входит в Международную ассамблею организаций потребительских испытаний (ICRT), почти треть британских покупателей намерены сделать выбор в пользу подарочных карт в этот праздничный сезон. При этом британские коллеги рекомендуют дважды подумать, прежде чем покупать такие карты, по следующим причинам:
- Ограниченный срок действия.
- Дополнительные условия использования – например, только для приобретения определенной категории товаров.
- Риск банкротства ритейлеров.
- Возможная утрата карты.
- Сложности при возврате средств.
Если вещь приобретена в розничной сети, обращайтесь к администратору магазина, в котором была совершена покупка.
Сотрудник выдаст бланк заявления, в котором указываются:
- наименование/артикул;
- причина возврата;
- ФИО и паспортные данные покупателя.
Заявление подписывается обеими сторонами. Оригинал остаётся в магазине. Если деньги не вернули в день обращения, попросите сделать копию для себя.
Утрата чека не может быть поводом для отказа, но продавец имеет право запросить доказательства факта покупки.
Предоставьте показания двух свидетелей или заранее позвоните в службу поддержки и попросить найти чек в базе. Для этого назовите оператору дату совершения операции, тип оплаты, сумму покупки.
Если использовалась безналичная форма оплаты, то деньги будут возвращены на карту. Выдача наличных невозможна.
При утрате карты, с которой производилась оплата, напишите заявление в произвольной форме. В нём отразите, куда перечислить денежные средства:
- на другую карту (имя владельца должно совпадать);
- на личный расчётный счёт.
В течение скольких дней отдадут средства?
Срок возврата денежных средств потребителю зависит от способа оплаты покупки и способа ее возврата обратно в магазин, но не может быть более 10 дней. Так, при наличном расчете и соблюдении всех условий денежные средства возвращаются покупателю в день его обращения в розничный магазин. При безналичном расчете срок возврата может составить до 5 дней в зависимости от банка, выпустившего карту.
Если покупка передается через курьера, то деньги будут возвращены не ранее, чем через 3 дня со дня поступления возвращенного товара в интернет-магазин Спортмастер.
Так как процедура возврата любого товара регулируется законодательством, то каждая торговая сеть, включая Спортмастер, обязана руководствоваться нормами законов. Спортивные вещи и инвентарь можно вернуть обратно как при отсутствии дефектов (кроме белья, купальников и чулочно-носочных изделий), так и при наличии брака. Денежные средства возвращаются таким же образом, как и была проведена оплата покупки.
Можно ли поменять товар на больший размер в спортмастере без чека
Особенности работы со Спортмастером.
Юридическая помощь, Возврат товара, Спортмастер, Текст, Без рейтинга. Отнес в магазин в Сочи. Без чека — чек потеряли.
Он составляет 14 дней с момента покупки. Течение данного периода начинается на следующий день с момента покупки.
Спортмастер организует выезд специального человека на дом совершенно бесплатно либо проверку сделают на базе магазина. Как действовать? Исходя из того, что продажа осуществляется через магазин и через интернет, то чтобы возвратить товар есть два алгоритма действия. В магазине нужно обратиться к главному менеджеру или на кассу.
Наиболее простой считается проверка, осуществляемая дома у покупателя, если он не может самостоятельно принести предмет в магазин.
Внимание В данный момент «Спортмастер» не производит возврат товаров, купленных в интернет-магазине, через Почту РФ. Магазинная экспертиза и сроки возврата денег В магазинах сети «Спортмастер» есть собственная служба, которая занимается проверкой возвращаемого товара на месте.
Что говорит закон о возврате спортивных товаров Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Процесс возврата не занимает много времени, сотрудники сети Спортмастер всегда готовы принять неподошедшую вещь и помочь с выбором новой. Поступление средств может быть задержано, в связи с необходимостью проведения экспертизы, а также сроками прихода денег на банковскую карту.
Их можно приобрести как в фирменных магазинах, поставляющих продукцию в розницу, так и через интернет на официальном сайте поставщика .
Можно ли вернуть товар без чека в другой спортмастер
Как осуществляется возврат товара в магазин Спортмастер?.
Спортмастер – одна из наиболее известных российских сетей спортивных магазинов.
В этой сети магазинов предоставлен широкий ассортимент продукции: начиная от низовой ценовой категории и заканчивая товарами класса люкс. Из статьи вы узнаете, как вернуть товар в магазин Спортмастер.
В магазине Спортмастер представлен огромный выбор спортивного инвентаря Прежде чем разбираться, как и при каких обстоятельствах можно вернуть товар в Спортмастер, мы определимся с категорией продукции, которую предлагает магазин. В соответствии с толковым словарем все предметы, которые мы используем при занятии тем или иным видом спорта (мячи, гантели, тренажеры, бревна, спецодежда, страховка и т.д.), можно отнести к спортивному инвентарю.
Обмен и возврат санкт-петербург
Помимо этого, сотрудник магазина может сослаться на то, что изделие находится в списке товаров, не подлежащих возврату — обычно это нижнее белье, купальники, а также предметы личной гигиены.
Спортмастер – это известная сеть магазинов, продающая разный спортивный инвентарь или одежду, предназначенную для занятий спортом. Организация славится своим прекрасным отношением к клиентам, высоким качеством продаваемых позиций и широким ассортиментом. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Наличие кассового чека также не является необходимым условием. Возврат товара без чека Спортмастер возможен и на других основаниях – показания свидетелей или данные кассового аппарата о покупке. Нигде, в том числе и в Спортмастере, не существует обмен нательного белья, чулочных изделий или купальных костюмов.Важно!
По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 (три) дня с момента покупки товара. Денежная сумма будет возвращена не ранее, чем через 3 (три) дня со дня поступления возвращённого товара в интернет-магазин Спортмастер.
Законодательство не предписывает сохранять упаковку, но постарайтесь это сделать – магазин относится к возвратам с целой упаковкой более лояльно. Если товар ненадлежащего качества, то существует два алгоритма действий. Если вы совершали покупку непосредственно в магазине, то необходимо с заявлением на возврат обратиться к администратору торговой точки.
Для того, чтобы вернуть изделие ненадлежащего качества в магазин, нужно написать заявление. К заявлению следует приложить копию чека на покупку. В данном случае вернут не только деньги за изделие или инвентарь, но и за доставку. Если вы выдвинули требование об уменьшении покупкой цены изделия, стоимость транспортировки не возвращается.
Обмен и возврат Москва
Обмен и возврат
Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.
Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.
При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.
Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Спортивную одежду, обувь и другой товар или оборудование, которые невозможно использовать по назначению из-за какого-либо брака, принято называть продукцией ненадлежащего качества.
Если потребитель выявил существенные недостатки в купленных изделиях, он имеет исключительное право вернуть покупку на протяжении всего гарантийного срока.
Сдать некачественную продукцию можно когда угодно, предъявив документ, который подтверждает покупку (кассовый или товарный чек).
При покупке продукции on-line, магазин возвращает расходы на доставку. Если потребитель решил вернуть часть покупки — транспортировку он оплачивает самостоятельно.
Обратите внимание: если потребителем выявлен дефект купленного изделия в кредит, который предоставляет сам магазин, покупатель имеет право потребовать возмещение не только суммы купленного товара, но и дополнительные выплаты по кредиту, например, проценты.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Спортивную одежду, обувь и другой товар или оборудование, которые невозможно использовать по назначению из-за какого-либо брака, принято называть продукцией ненадлежащего качества.
Если потребитель выявил существенные недостатки в купленных изделиях, он имеет исключительное право вернуть покупку на протяжении всего гарантийного срока.
Сдать некачественную продукцию можно когда угодно, предъявив документ, который подтверждает покупку (кассовый или товарный чек).
При покупке продукции on-line, магазин возвращает расходы на доставку. Если потребитель решил вернуть часть покупки — транспортировку он оплачивает самостоятельно.
Обратите внимание: если потребителем выявлен дефект купленного изделия в кредит, который предоставляет сам магазин, покупатель имеет право потребовать возмещение не только суммы купленного товара, но и дополнительные выплаты по кредиту, например, проценты.
Документы для возврата или обмена товара в «Спортмастере»
Оплачена покупка возвращенной продукции банковской картой — ожидай прихода средств на эту же карту
Основным документом для возврата или обмена купленной продукции является товарный, кассовый чек или другой документ, который бы подтверждал покупку.
Без чека вернуть продукцию возможно только через суд. Перечень необходимых документов зависит от того, какой способ оплаты выбрал покупатель.
Для того, чтобы вернуть изделие при оплате банковской картой, необходимо:
- удостоверение личности;
- банковская карта, с помощью которой был оплачен товар;
- чек либо другой документ, подтверждающий приобретение продукции.
Это интересно! Основные правила возврата бытовой техники
При возврате денег на банковскую карту, в заявлении необходимо правильно указать ее реквизиты, а также расчетный счет, на который следует вернуть деньги.
Для того, чтобы вернуть товар при наличной форме оплаты, необходимо:
- удостоверение личности;
- расписка, полученная от экспедитора, когда возвращался товар;
- товарный или кассовый чек.
Деньги покупателю выдадут сразу на кассе магазина.
Полезно знать: все документы, которые получает покупатель во время проведения процедуры возврата товара: заключение эксперта, расписка экспедитора и т. д., следует сохранить.
Обмен и возврат Москва
Обмен и возврат
Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.
Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.
При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.
Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Неудачная покупка в «Связном»: как выполнить возврат товара? Образец претензии
Возврат товара в магазин явление очень частое. На это бывает множество причин — от неисправности техники и просто до того, что она не подошла по размерам или цвету. Право граждан на возврат регламентируется Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Законом определяются общие правила возврата. Но в каждом магазине могут быть свои правила и особенности, если они не противоречат Закону. В данной статье описан порядок возврата товара, приобретённого в магазинах Связной.
- Условия
- Если товары приобретены в розничных точках
- Покупка совершена через сайт в интернет-магазине
- Как вернуть телефон с неисправностью в течение 14 дней?
- Необходимые документы
- Обращение в магазин
- Как правильно написать претензию магазину?
- Проверка качества гаджета
- Завершение прений
- Как клиенту вернуть деньги за навязанные услуги?