Фонд капитального ремонта обращение граждан
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Фонд капитального ремонта обращение граждан». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Фонд капитального ремонта Московской области является региональным оператором созданый с целью своевременного проведения капремонта общего имущества многоквартирных домов, расположенных на территории Подмосковья.
Образец претензии в Фонд
Претензия в Фонд составляется по стандартным правилам:
- В шапке указывают наименование адресата – Фонд капитального ремонта.
- Далее инициатор указывает свои анкетные данные и адрес.
- Ниже располагает название документа – Претензия.
- Затем следует суть недовольств собственников. Нужно подробно рассказать, какие ремонтные работы, по их мнению, остались незавершенными или несделанными.
- Предупредить о намерении обращаться за защитой прав в вышестоящие инстанции, если вопрос не решится на этом уровне.
- В конце ставится дата составления документа и подпись инициатора.
- Приложения к жалобе — копия свидетельства о праве собственности, оплаченные квитанции по капремонту, составленные жильцами акты несоответствия и ненадлежащего производства работ.
Бланк или образец жалобы можно найти на официальном сайте госструктуры.
Фонд является заказчиком, в его функции входит контроль качества проводимых работ. Если работы выполнены с браком к устранению недостатков никто не принял должных мер, значит Фонд не справился со своими прямыми обязанностями. В жалобе кроме перечисленных недостатков стоит указать дату их устранения.
Ответ на коммунальную жалобу должны дать в течение 10 дней.
Способы и порядок подачи
В соответствии с положениями жилищного законодательства, в ведении которого находятся вопросы капитального ремонта многоквартирных домов, в настоящее время для подачи жалобы на итоги таких ремонтных работ действуют определенные правила, к числу которых относится:
- подача жалобы только в строгом соответствии с иерархией ответственных и контролирующих органов, где сначала жалоба подаётся заказчику капитального ремонта — управляющей компании или региональным оператором — и только после этого — в контролирующие и проверяющие органы, а также в Прокуратуру Российской Федерации;
- направлять жалобу на результат проведённого капитального ремонта в вышестоящую инстанцию только после полного ее рассмотрения в нижестоящей инстанции (одновременно подать жалобу в жилинспекцию и Прокуратуру нельзя по закону);
- подавать повторную жалобу в вышестоящую инстанцию в случае, если в нижестоящей инстанции она была рассмотрена, и результат рассмотрения является положительным, запрещено.
Фонд социальной помощи и поддержки населения «Социальный запрос» создал сервис подачи жалоб, при помощи которого можно отстаивать свои права на бесплатную, доступную и качественную медицинскую помощь. Наша задача — чтобы вам было как можно проще отправить жалобу, а чиновникам как можно труднее ее проигнорировать.
В соответствии со статьей 41 Конституции Российской Федерации, каждый имеет право на охрану здоровья и на медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов.
На практике реализовать наше конституционное право бывает очень сложно. В сфере здравоохранения действует множество законов, регламентов, приказов и распоряжений, в которых зачастую путаются сами чиновники, не говоря уже о врачах и пациентах. Если составить жалобу недостаточно конкретно, высок риск получить отписку. И, наоборот, правильно составленная жалоба вынуждает чиновника на нее отреагировать.
Согласно статье 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, дать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Лица, виновные в нарушении данного закона несут ответственность в соответствии со статьей 5.59 КоАП, предусматривающей наложение административного штрафа в размере от 5000 до 10.000 рублей.
Чтобы вам было удобнее отправлять жалобы, мы разбили их на разные категории и составили таким образом, что от вас требуется лишь выбрать нужную жалобу, добавить информацию о себе, описать суть происшедшего и нажать кнопку «Отправить». Мы сами рассылаем готовые заявления чиновникам.
Закон об обращениях граждан обязывает чиновника направить ответ в течение 30 дней. Добавьте к этому одну-две недели на доставку почтой. Если через 45 дней ответа все еще нет — направляйте обращение нам, мы поможем составить вам обращение в прокуратуру и на чиновника будет наложен штраф в вышеупомянутом размере.
Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно, государственная пошлина не взимается.
Предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, осуществляется бесплатно.
Компенсация перечисляется (доставляется) по выбору заявителя на его лицевой счет в кредитной организации или через подразделения почтовой связи ежемесячно не позднее 1 числа месяца, следующего за расчетным.Основанием для прекращения предоставления государственной услуги является:
смерть заявителя;
признание заявителя умершим или безвестно отсутствующим;
утрата права заявителем на предоставление компенсации;
перемена места жительства заявителя.В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: в данном административном регламенте приложение 4 отсутствует, имеется в виду приложение 3.
Специалист Учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект решения о прекращении предоставления компенсации (приложение 4 к административному регламенту), а также уведомление о прекращении предоставления компенсации и передает руководителю Учреждения либо уполномоченному им лицу.
Руководитель Учреждения либо уполномоченное им лицо утверждает проект решения о прекращении предоставления компенсации и передает его и учетное дело заявителя специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.
Уведомление о прекращении предоставления компенсации (в случае утраты права заявителем на предоставление компенсации, перемены места жительства заявителя) направляется заявителю в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении компенсации.
В случае обращения за услугой в электронном виде информация о принятом решении передается в личный кабинет заявителя на Портале.
На каком основании могут отказать и что тогда делать?
Суд не всегда встает на сторону потребителей. Если есть основания признать регионального оператора невиновным или его действия законными – истцу откажут в удовлетворении иска. В таком случае необходимо в десятидневный срок после вынесения решения, подать апелляцию в суд вышестоящей инстанции. Поэтому рекомендуется собрать как можно больше доказательств вины Фонда капремонта к иску приобщить экспертное мнение.
Фонд капитального ремонта – это своеобразная копилка, куда собственники откладывают деньги на проведение капитальных работ по мере необходимости. Для управления этим Фондом в каждом регионе создана некоммерческая организация. Если собственники МКД решили ей доверить свой фонд, то они могут и требовать проведения качественного ремонта в положенные сроки.
Если претензия незаконна
Однако, часто Фонд забывает, что у него тоже есть обязательства перед вами – собственно, производить ремонт. Нарушение или некачественное выполнение своей стороны сделки может дать вам повод подать встречную претензию и потребовать отчета о проведенных в доме работах.
Если вам пришла незаконная претензия, не соответствующая по форме законодательной жалобе, вы можете ее игнорировать. А обнаружив факт мошенничества, вполне можете приложить ее к заявлению в правоохранительные органы.
Также, если вы принимаете решение не платить, необходимо отказаться от предоставления фондом услуг – долг при этом не спишут, однако договор будет расторгнут и больше вас не обяжут платить за то, что вы не хотите получать. При этом следует помнить, что ремонтные работы, если таковые будут нужны, выполняться для вас не будут – и, если что-то произойдет, претензии писать будет некому, как и требования решить проблему.
Куда пожаловаться на фонд
Если вы успокоились и все-таки нашли в жалобе или претензии к вам нарушение, обращаться необходимо, как ни странно, в свой фонд капитального ремонта. В него необходимо будет подать встречную жалобу, где вы:
- Представитесь и сообщите, кому вы ее направляете – ФИО руководителя фонда, например;
- Опишете, что получили незаконную претензию и почему она незаконна или не точна (необходимо обосновать каждую незаконность);
- Выдвинете требования фонду – будь это прислать законную претензию, аннулировать долг в связи с тем, что Фонд не выполнял никаких работ, или потребовать отчета о проведенных работах в вашем доме;
- Перечислите все документы, которые можете приложить;
- Поставите свою подпись и дату составления претензии фонду.
Претензию можно как отправить по почте заказным письмом с уведомлением, так и отнести лично.
Обязательно убедитесь, что вы можете обосновать незаконность полученной вами платежки или претензии к оплате долга. Так, к примеру, если в расчете суммы не указан какой-то фактор, необходимо во встречной жалобе это указать и подтвердить копиями квитанций. В случае, если ремонт не проводился, а с вас требуют за него деньги – прикладывайте фотографии, доказывающие состояние дома. Ну а если вы просто не знаете, зачем платить, упомяните неправомерность взыскания и опирайтесь на договор.
Образец жалобы на капремонт
Какие обычно работы проводят в рамках капитального ремонта? Меняют или ремонтируют лифтовые шахты, ремонтируют крышу, ремонтируют внутридомовые инженерные системы электро-, тепло-, газоснабжения, ремонтируют системы водоснабжения и водоотведения, также ремонтируют фундамент и фасад дома.
Но что делать, если качество таких работ оставляет желать лучшего? Или же подрядчик задерживает сроки выполнения работ? Если вы живете в Москве, то обращаться с претензией (жалобой) нужно в Фонд капитального ремонта многоквартирных домов г. Москвы. В регионах — в соответствующие фонды, курирующие капремонт на территории региона.
Что указать в жалобе?
- ваши данные (ФИО, адрес проживания, контактный телефон);
- информацию о капитальном ремонте (с какого срока проводится, какая компания проводит, какие вы нашли нарушения проведения, чем недовольны);
- срок ответа на претензию.
Направить её можно как через электронную приемную Фонда, по электронной почте или через Почту России.
Уважаемые собственники помещений в многоквартирных домах!
Информируем Вас, что личный приём граждан осуществляется сотрудниками Некоммерческой организации «Фонд-региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» (далее — Фонд) на первом этаже офиса по адресу: г.Санкт-Петербург, ул.Тобольская, д.6.
- Понедельник — четверг с 09.00 до 18.00, без перерыва на обед (За 15 минут до закрытия прекращается выдача талонов электронной очереди на приём и выдачу документов)
- Пятница с 09.00 до 16.45, без перерыва на обед (За 15 минут до закрытия прекращается выдача талонов электронной очереди на приём и выдачу документов)
Оперативные консультации Вы можете получить по телефону 703-57-30
- с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00
- по субботам с 9:00 до 18:00
Корреспонденцию необходимо направлять на вышеуказанный фактический или юридический адрес, через сервис «Отправить обращение» или доставлять по адресам:
- м. Выборгская, ул. Тобольская, д. 6. Прием входящей корреспонденции осуществляется через ящик для приема входящей корреспонденции Фонда, расположенный на 1 этаже. Документы забираются ежедневно по рабочим дням.
- м. Гостиный двор, пл. Островского д. 11, Жилищный комитет Санкт-Петербурга, через почтовый ящик Фонда для приема обращений и заявлений, расположенный в холле Жилищного комитета на 1-м этаже. Выемка обращений граждан и организаций из почтового ящика осуществляется ежедневно по рабочим дням.
Как оформить обращение
Составить жалобу можно как в письменной форме на листе формата А4, так и в электронной. Такие обращения не подлежат унификации и потому пишутся в свободной форме. Однако рекомендуется соблюдать правила деловой переписки. Это поможет создать понятный и убедительный текст, на который с большей вероятностью обратят внимание.
Сначала оформляется шапка документа, она располагается в правом верхнем углу страницы.
Здесь надо указать:
- наименование организации, куда направляется претензия;
- контактные данные: адрес и почтовый индекс компании;
- должностное лицо (получатель жалобы);
- ФИО отправителя;
- адрес и контактные данные отправителя для обратной связи.
В середине страницы необходимо указать «Жалоба» или «Заявление». Далее потребуется изложить причину обращения и требования заявителя. В конце документа обозначаются дата и подпись с расшифровкой.
Вместо ремонта построили дом
Дополнительных проверок требует и то, что фондом были приняты и оплачены фактически невыполненные работы. Здесь КСП увидела признаки нанесения ущерба на десятки миллионов рублей. Это является нарушением прав собственников жилья в многоквартирных домах.
Также во время проверки выявлено нецелевое использование средств на сумму свыше 57 млн рублей, сформированных за счёт взносов. Помимо этого, ещё более 51 млн рублей были использованы нецелевым образом для строительства фактически нового здания.
«Октагон.Северо-Запад» запросил у жилищного комитета и ФКР информацию о том, какое здание и для чего было возведено на деньги собственников. Пресс-служба комитета ответила, что после итогов проверки КСП были даны дополнительные пояснения, поэтому обсуждать это нарушение чиновники будут лишь после окончательного отчёта инспекторов.
Куда жаловаться на нко фонд капитального ремонта
И, несмотря на то, что выполняются они разными организациями, проблемы зачастую одни и те же.
Нарушения сроков, ненадлежащее качество и т.д.
Жильцы дома могут бороться за свои права с помощью претензий в различные инстанции.Оно должно соответствовать договору. Если условия о качестве в договоре отсутствуют, оно должно отвечать обычно предъявляемым требованиям.
При этом собственник может инициировать отказ от заключения договора, если он предполагает выбрать другую организацию, которая и будет выполнять капитальный ремонт. Хороший вариант – подать совместное заявление с несколькими подписями. Тогда увеличатся шансы сменить управляющий фонд, признать предыдущее собрание жильцов недействительным, а требование оплаты – неправомерным.
Ещё один вариант – подача заявления с целью отказаться от уплаты взносов за капремонт.
Внимание Иногда жалоба на фонд капитального ремонта или управляющую компанию пишется на бланке жилинспекции, который разрабатывается организацией самостоятельно.
В этом случае гражданину предстоит только заполнить, вписав и подчеркнув существенные обстоятельства по делу. Рис. 2. Пример заполнения готового бланка заявления в жилищную инспекцию.
Источник: Юридические ответы на жилищные вопросы Если ни одна из предыдущих жалоб не достигла цели, гражданин вправе обратиться с заявлением в Роспотребнадзор. В нем излагается суть проблемы, а также опыт общения с заказчиками капитального ремонта дома, а также с сотрудниками государственной жилищной инспекции.
Пожаловаться в Роспотребнадзор разрешается и в случае, когда недостатки капремонта выявились не сразу, а спустя некоторое время. я додумал и допечатал. Инфо Но после их перечисления заявитель делает акцент на том, что он уже неоднократно обращался в управляющую компанию или региональному оператору с просьбой добиться от подрядчиков устранения выявленных недоделок.
К заявлению прикрепляются:
- доказательства допущенных нарушений (если имеются);
- копии отправляемых ранее претензий;
- копии ответов на обращения.
Гражданин вправе пожаловаться в жилинспекцию не только на капремонт ненадлежащего качества, но на его отсутствие, если дом необходимо ремонтировать.
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Администрации, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих осуществляется посредством размещения информации на Портале.
А если деньги лежат на специальном счете, за ремонт отвечают собственники: выбирают на собраниях подрядчиков, а потом контролируют и принимают работы. Или доверяют это ТСЖ или управляющей компании.
Минимальный взнос на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме начиная с 2014 года по 2018 год составлял 5 руб. 55 коп. и не индексировался в течение всего указанного периода.
В идеале после этого собственники проводят общее собрание, рассматривают список работ и решают, нужны они или нет. Допустим, ФКР предлагает отремонтировать кровлю и подъезды. Если собственники решат, что подъезды пока в порядке, они могут отказаться от ремонта и избавить себя от грязи и запаха краски.
Жалоба на фонд капитального ремонта образец
Жалобы на капремонт вновь принимает портал «Наш город» Жители столицы снова могут сообщить о некачественном капитальном и других жилищных проблемах. С 15 февраля портал “ Наш город ” возобновил сервис приема жалоб в категории “ Многоквартирные дома ” .
Напомним, что в ноябре прием сообщений был приостановлен: сервис находился на доработке.
Жалоба на фонд капитального образец Жалобы на капремонт вновь принимает портал «Наш город» Жители столицы снова могут сообщить о некачественном капитальном и других жилищных проблемах. С 15 февраля портал “ Наш город ” возобновил сервис приема жалоб в категории “ Многоквартирные дома ” .
Напомним, что в ноябре прием сообщений был приостановлен: сервис находился на доработке.
Жалоба на фонд капитального Так, например, одна управляющая компания отказывается принимать жалобы, которые написаны не на её бланке.
В жалобе при этом указана вся необходимая информация: сама управляющая компания, ФИО директора, фактическйи и юридический адрес, от кого жалоба направлена, суть самой жалобы и подписи собственников квартир. Действительно, жалоба (заявление, обращение, претензия) собственника жилого помещения многоквартирного дома в управляющую компанию о предоставлении какой-нибудь информации, которая связана с управлением многоквартирным домом, как правило, не имеет установленной чётко, утверждённой законодательно формы, поэтому её составляют в свободной форме.