Продажа товаров через социальные сети: что нужно знать
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Продажа товаров через социальные сети: что нужно знать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Работать приходилось практически круглыми сутками без выходных. Но в этом и есть простой секрет успеха — нужно работать, работать и работать, чтобы получить достойный результат. Позже у меня появились сотрудники. А ещё чуть позже — инвесторы. Как ни странно, сама я инвесторов никогда не искала, они находили меня сами. Первый инвестор — девушка-клиентка, которая захотела стать моим партнёром и внесла 400 тысяч рублей на закупку хорошего профессионального оборудования. Через год мы с ней расстались по взаимному согласию. И практически сразу же появился новый инвестор — в 2012 году одна семейная пара вложила 3 миллиона в создание первой коллекции и массовый пошив. Они задавали тему коллекции, а я её воплощала в жизнь. Например, они привнесли идею о деловом стиле — моя коллекция состояла из платьев-футляров, блузок, юбок-карандашей и пальто. На следующий год мы решили отказаться от блузок и пальто и решили сделать ставку на платья. Через год они решили выйти из бизнеса, я им отдала все вложенные деньги, хотя финансовое положение в компании было очень непростое.
В апреле 2013 года спокойствие коллектива одной крупной интернет-компании нарушил новый генеральный директор, назначенный около месяца назад. Он задумал глобальную оптимизацию. Начать перестройку CEO решил со службы поддержки пользователей, где работали около 40 человек — примерно половина всего личного состава компании. Реформатор столкнулся с мощным сопротивлением коллектива, который саботировал внедрение инструментов автоматизации работы службы поддержки, уменьшающих нагрузку на саппорт в разы.
После продолжительной позиционной борьбы реформатор победил. При поддержке внешних экспертов отдел поддержки пользователей сначала сократили до 20 человек, потом до десяти, а потом и до четырёх. Большая часть того, что ранее делалось силами 40 человек, было автоматизировано, лишние процедуры исключены. Штат компании, который в марте 2013 года насчитывал 85 человек, к настоящему моменту сократился до десяти. Оборот компании за два года вырос в полтора раза, EBITDA превышает 60 %. У организации появились финансовые резервы: к кризисам она готова как никогда ранее. Руководитель, затеявший и проведший реформы, сделал для себя парадоксальный вывод: «сплочённый коллектив», которым гордилась интернет-компания, выступил главным агентом противодействия реформам и мешал организации меняться.
Декларируемые рыночные отношения между сотрудником и работодателем — в подавляющем большинстве случаев декорация. Основная масса работников по своему менталитету ничем не отличается от членов советских трудовых коллективов. Они так же рассматривают организацию как кормушку, так же они зависят от неё, так же не готовы признавать бессмысленность своих функций внутри компании и так же недолюбливают коллег, которые работают лучше. Но главное — «советские» люди не готовы вливаться в состав деятельностной структуры, которая заточена на достижение целей бизнеса. Вместо этого в компаниях сохраняются «сплочённые коллективы» — социальные структуры, ориентированные на совместное выживание и кормление за счёт компании.
Социальные связи внутри таких структур становятся крепче под влиянием всевозможных угроз. Часть руководителей считают это важным и сознательно тратят деньги компании на корпоративы и тимбилдинги. Но радоваться не приходится: такие структуры хорошо противостоят только внутренним опасностям, в числе которых — смена руководителей, всевозможные реформы, перестройки бизнес-процессов. Словом, они хорошо противостоят всему, что в нормальных компаниях делается для достижения бизнес-целей. В бизнесе такими целями являются получение прибыли, повышение рентабельности, захват доли рынка, выпуск новых продуктов и так далее. Для бизнес-целей сотрудников оценивают в сугубо прагматической плоскости — «эффективен/неэффективен», «полезен/бесполезен». Такая парадигма идёт вразрез с той, что принята в рамках социальных структур — «свой/чужой», «опасный/неопасный». Когда топы и/или собственники бизнеса начинают процедуру оптимизации, они тут же сталкиваются с защитной реакцией команды, которая саботирует реформы. Самое интересное — саботаж нередко поддерживается линейными руководителями, которых сами топы изначально считают своими союзниками. Как же иначе, ведь такова управленческая иерархия!
На самом деле в «сплочённых коллективах» на руководящие должности частенько назначались не самые квалифицированные и не самые пробивные, а самые безопасные для остальных работников представители команд. Это очередной привет из эпохи развитого социализма. Многим знаком советский термин «уравниловка». Советские предприятия формировались в условиях изоляции страны от внешних рынков. Основной задачей предприятий в такой ситуации было кормление больших масс людей без привязки к их эффективности. Начальник-рохля весьма удобен для коллектива. Он не заставляет работать и не уволит в случае чего. В советские времена это было очень важно, поскольку зависимость человека от его предприятия была гораздо сильнее, чем сегодня. Квартира, детсад, школа, больница, поездки на отдых, покупка автомобиля были доступны только через предприятия. Увольнение было смерти подобно. Этим пользовался КГБ в 1970-е: посули человеку перспективу увольнения с «волчьим билетом», и уголовным преследованием можно даже не угрожать.
Большая часть российских предприятий — это заповедники социалистического строя среди рыночной экономики. Слишком скоротечным кризисам прошлых лет не удалось зачистить коллективы от советского подхода к работе. Однако нынешняя рецессия, когда Россия отрезана от глобального рынка капитала, когда экономику душат санкции, а каждое новое дно оказывается хрупким и позволяет проваливаться ещё ниже, даёт компаниям шанс полностью избавиться от пережитков прошлого. Собственникам и топам предстоит перестроить коллективы с «социальной» модели на «деятельностную». Что в этом случае можно сделать?
Электронная коммерция развивается огромными темпами: каждый год количество продаж через интернет растет в среднем на 15%. Сегодня многие пользователи сети покупают через интернет практически все, что необходимо для жизни: телефоны и компьютеры, телевизоры и автомобили, продукты питания и даже одежду. Соответственно, если вы хотите заработать, то продажи через интернет — это отличная возможность начать собственный бизнес. Для этого потребуются минимальные вложения, которые быстро окупятся и начнут приносить вам постоянный доход.
Продажа одежды через соцсети — прибыльный и перспективный бизнес
Для того чтобы начать, вам понадобится небольшой стартовый капитал (20–30 тысяч), компьютер или мобильный телефон с камерой. Это минимальные требования: понятно, что чем больше вы вложитесь, тем выше будет доход, но начать вполне реально даже с такой небольшой суммы. Стоит ли регистрироваться в налоговых органах? Однозначного ответа на этот вопрос нет. При минимальных продажах регистрироваться не надо, вас вряд ли заметят проверяющие, да и налог платить при маленьких доходах будет не с чего. Тем более что Правительство РФ обговаривает введение налога для самозанятых особ в размере 4% от оборота, что может стать отличной альтернативой упрощенной системы налогообложения. С другой стороны, если вы вышли на серьезные обороты, то лучше зарегистрироваться и легализоваться, чтобы вас не оштрафовали за незаконную предпринимательскую деятельность и не изъяли товары.
Рассмотрим, как вообще действует эта схема и где закупают одежду для продажи в соц. сетях. В целом принцип следующий:
- Вы находите место, где товары продаются оптом по низким ценам.
- Производится закупка партии товара и его доставка к вам.
- Вы создаете описание товаров в социальных сетях, прилагаете к нему фотографии и продаете.
Дизайн шоурума одежды
- Начнем с порога в буквальном смысле слова, ведь именно тут клиент впервые знакомится с вашим магазином и дает ему оценку. Поэтому лучше не размещать товар сразу на входе, а позаботиться о том, чтобы покупатель смог увидеть весь магазин. Пусть пройдет несколько шагов до того, как начнет знакомиться со стендами, это даст ему время адаптироваться в вашем магазине. А контрастным светом, текстурой, материалом вы поможете клиенту отделиться от внешнего мира и попасть в ваш.
- Не отдавая себе в этом отчет, человек, войдя, почему-то сразу идет вправо. Поэтому именно справа разместите все, к чему хотите привлечь особое внимание: новые поступления, акционный товар и т.д.
- Чтобы покупатель не прошел мимо чего бы то ни было, повесьте на его пути вывески, разместите витрины с сезонной одеждой – словом, все, что заставит его сбавить темп ходьбы и внимательно рассмотреть все, что вы ему хотите показать.
- Проходы создавайте достаточно широкими для того, чтобы клиенты не задевали друг друга и не испытывали тесноты. Поставьте информационный дисплей, на котором можно также рекламировать свою продукцию. Если позволяют средства – воспользуйтесь возможностями интерактивного 3D шоурума, где клиент может виртуально подбирать модели, цвета и т.п.
- Продумайте освещение шоурума и создайте тот свет, который соответствует целевому назначению и стилистике магазина.
Продвижение эксперта, магазина, группы в Instagram, ВКонтакте и других соцсетях
Перед стартом поможет определенная подготовка, чтобы понять функции и эффективность работы соцсетей как онлайн-платформы в целом.
Всё просто: smm-стратегия и контент-маркетинг в соцсетях должны отвечать цели бизнеса, начинаться с привлечения потенциальных покупателей, их знакомства с вашим брендом и вести к продаже.
Если ваши товары и услуги уже были представлены офлайн, вы сможете получить дополнительное преимущество. Однако, это ведь не значит, что вы рассчитываете на поддержку только от старых клиентов. Постоянный трафик, охват лояльных пользователей необходим любому бизнесу. Реклама будет также работать на эту задачу.
Соцсети развиваются в области продаж уже не первый год и даже предлагают специальные методы ведения онлайн-бизнеса, поэтому стоит опираться на эти факты и стараться максимально изучить возможности каждой отдельной площадки. Это интересно и полезно — учесть опыт работы и лайфхаки других бизнесменов, особенно в вашей нише. Правильным будет узнать и выбрать выигрышные аспекты поведения в бизнесе. Каким станет ваш личный вклад в этот опыт, чтобы привлекать лиды, поддерживать лояльность клиентов даже без таргетированной рекламы и зарабатывать деньги?
Таким образом, запуск бизнеса и его продвижение, продажи в соцсетях не слишком отличаются от работы с магазином, салоном или фитнес-центром в офлайне. Здесь тоже нельзя один раз что-то сделать или настроить и ожидать, что услуги или товары будут продавать себя сами.
Чтобы организовать заявки и продажи через социальные сети, начнем с нескольких конкретных рекомендаций.
Открыть банковский счет для интернет-магазина в Инстаграме
Чтобы разделить бизнес-потоки от личных средств, рекомендуем открыть отдельные корпоративные счета для вашего интернет-магазина в Инстаграме. Использование специализированных банковских и кредитных счетов для бизнеса имеет важное значение для защиты личных активов.
Когда ваши личные и бизнес-счета смешаны, ваши личные активы (ваш дом, автомобиль и другие ценности) подвергаются риску в случае предъявления иска к вашему бизнесу. В коммерческом праве это называется прорывом корпоративной завесы.
Кроме того, начав сотрудничать с банками как предприниматель/компания, вы сможете рассчитывать на открытие кредитного лимита. Это поможет диверсифицировать ваши бизнес-потоки, особенно если бизнес носит сезонный характер либо присутствуют аккордные закупки товаров по сниженным/акционным ценам. Тогда использование недорогих займов позволит вам существенно нарастить обороты и увеличить маржу на разнице в цене, а значит повысить прибыльность вашего бизнеса.
Где закупают одежду, которую продают Вконтакте?
Для того чтобы организовать продажу вещей Вконтакте или в других соцсетях, необходимо заказать товар у компаний, которые торгуют оптом и предоставляют качественную продукцию по приемлемым ценам. Поиск поставщиков – вопрос, актуальный для каждой компании, даже для самого популярного розничного интернет-магазина. Каждый предприниматель должен регулярно пополнять ассортимент, искать более выгодные условия сотрудничества и новые контакты для партнерства. Как же найти оптовые компании и заказать товар для продажи в соцсетях? Рассмотрим основные способы.
Вам нужно знать, что недорого, что дорого, что представляет интерес, а что нет, или какие наиболее распространенные проблемы с этими продуктами. Знание дает вам больше шансов на успех. Тем не менее, это не проблема, чтобы выучить любую область очень быстро, если вы подходите к ней с интересом. Идеальны продукты, в которых нет особых проблем. Например, для электроники это большая проблема, вам приходится иметь дело с жалобами, и это лишние трудности и осложнения. Кроме того, развитие электроники идет очень долго, цены меняются очень быстро, и поэтому вы не можете долго хранить продукты.
Для более быстрой раскрутки Вашей группы по продаже товаров следует организовать акцию, а лучше розыгрыш товаров, где для участия пользователю следует поставить лайк, а также сделать репост записи на стене, после чего через генератор нужно выбрать победителя.
Да, вам придется сделать подарок победителю конкурса, но в свою очередь группа в социальной сети получит большое количество подписчиков и репостов, что принесет большую прибыль позже, чем просто сидеть и ждать клиентов, которые не появятся сами по себе. Поймите, о вас должны услышать или прочитать, а как это сделать, если никто не репостит записи о группе?
Ну, если же вы категорически против подарков, то возможны и другие варианты, например скидка единственному посетителю в размере 20 процентов на следующую покупку, а отбор можно производить, например, по конкурсу фотографий, которые присылают посетители на тему вашей торговли. Таких конкурсов можно придумать огромное количество, главное, чтобы он понравился лично вам.
Как продвинуть интернет-магазин в ВК: полезные советы
1. Публикуйте контент регулярно. Делайте его интересным, интригующим и разнообразным. Это могут быть и не только новости магазина в ВКонтакте, но и полезные статьи, советы и т.д. Следите, чтобы соотношение полезного и рекламного контента было примерно 70 на 30.
2. Экспериментируйте с оформлением сообщества! Меняйте аватарки к праздникам, временам года и тд.
3. Конкурс, акции, распродажи. Самый распространённый и известный способ, но, как не парадоксально, самый действенный. Он может привести вам до 30% новых подписчиков.
4. Также действенный методы: таргетированная реклама и платные посты в других сообществах. Но пользуйтесь этими услугами только после того, как ваша группа вырастет хотя бы до 1-2 тысяч подписчиков, иначе вложения не окупятся.
5. Используйте виджет-сообщества. Пока это не очень популярная услуга, а зря. Они сделают ваш магазин более популярным и интересным. Можно найти бесплатные и платные предложения, а выбрать есть из чего.
Одежда – широкая товарная категория, которую рекомендуется сегментировать по разным критериям:
- гендер: мужчины и женщины;
- возраст: дети, подростки, взрослые люди;
- сезон: зима, лето, межсезонье. Нужно учитывать сезонность клиентского интереса: куртки покупают преимущественно в холодное время года, нижнее белье и джинсы – без привязки к календарю;
- тип: классические модели, одежда для базового гардероба, ультрамодные решения, наряды для особых случаев (вечерние платья или маскарадные костюмы);
- предназначение: офисная, вечерняя, домашняя, школьная, спецодежда, иная;
- размеры: маленькие, стандартные, большие.
Будущий сайт должен быть быстрым, иметь адаптивный дизайн и дружелюбный юзабилити. Для предпринимателей доступно несколько вариантов:
- покупка готового сайта с предварительной проверкой всех параметров, коммерческих показателей, возраста домена и возможных блокировок. Плюс – не нужно заниматься разработкой, минус – можно купить некачественный продукт;
- заказ в веб-студии. Потребуется солидный бюджет: цена зависит от сложности технического задания, количества страниц и дополнительных элементов. Срок разработки превышает 4-5 недель, этот вариант подходит для предпринимателей, которые хотят создать интернет-магазин с уникальными возможностями, располагая временем и денежными средствами. Альтернатива для экономии – частные программисты, которые курируют проект самостоятельно и берут минимум на 30% меньше, чем студии;
- платформы для интернет-магазинов. Оптимальны по цене, качеству и скорости создания (не более 1 дня), нередко в тарифы включены хостинги (не нужно оплачивать отдельно). Доступны адаптивные шаблоны, сегментированные по товарным категориям, готовые интеграции и перспективы для выхода на дополнительные каналы сбыта, например, маркетплейсы.
Как открыть магазин Вконтакте
Для начала работы через социальные сети нужна страница или сообщество, через которое вы и будете производить продажу товара. Создайте группу, придумайте хорошее название, например «Брендовая одежда…» или «Одежда по низким ценам…», помните, что название должно полностью отразить вашу работу, посетитель только по названию должен понять, что вы ему предлагаете, а все остальное он должен узнать после того, когда он заглянет на страницу и начнет интересоваться. После этого читайте статью . После ее прочтения вы сможете сделать удобный каталог товаров.
Ну вот, теперь вы знаете, как открыть интернет-магазин Вконтакте. Естественно группа в социальной сети отлично подходит для малого и даже среднего бизнеса, однако при росте продаж следует также задуматься о создании личного интернет магазина, что позволяет воспользоваться контекстной рекламой и расширить границы торговли. О том, как создать и раскрутить интернет-магазин есть целый раздел на моем сайте и называете: . Но не забывайте о начале вашей работы и не бросайте созданную ранее группу в контакте, продолжайте работать и расширять границы.
Жду ваших вопросов, дополнений и возражений! Вы уже пробовали продавать в ВК? Поделитесь опытом!
С уважением, Шмидт Николай
Бизнес на перепродаже товаров – один из самых простых и популярных подвидов предпринимательства на сегодняшний день. Смысл ведения такого бизнеса абсолютно понятный: закупка вещей оптом, продажа по более высокой цене и получение прибыли. Таким образом, выходит, что самый важный момент при таком типе предпринимательства – определить где оптом заказывать одежду, найти хорошего поставщика, наладить с ним тесные коммерческие связи, осуществить контроль товара и нарабатывать опыт.
На этом этапе у вас уже должно сложиться представление о том, продажу каких товаров вы хотите реализовывать. Если вы не являетесь производителем и не продаете собственные продукты, вам стоит либо найти поставщика, либо заняться дропшиппингом — прямой реализацией заказов сразу от производителя.
При выборе первого варианта необходимо следить за качеством сотрудничество, при закупке проверяйте каждый комплект, быстроту поставки, цена должна быть конкурентоспособной.
С дропшиппингом все гораздо проще, вам стоит изучить всех профессионалов-производителей, выбранной вами сферы бизнеса, подобрать наиболее подходящего и следить за получением именно тех товаров, которые вы заказывали.