Как правильно снять и отправить показания водяных счетчиков
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно снять и отправить показания водяных счетчиков». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На все трубы систем горячего и холодного водоснабжения, входящие в квартиру, установлены узлы учёта. Бывает, что отдельно записываются показания со счетчиков в ванной и на кухне. Это если водоснабжение подключалось по сложной схеме. В такой ситуации счётчики на воду должны быть установлены на все подключения к холодному и горячему водоснабжению. Счетчики должны быть в свободном доступе.
Где установлены счётчики на воду
Допускается устанавливать счетчики на воду в пластиковых коробах, устанавливаются рядом, располагаются вместе с запорным клапаном и блоком системы защиты от протечек. При открытии панели коробов должны быть видны ячейки, пломбы.
Внимание! Если Вы заметили, что пломба на учете воды сорвана, незамедлительно обратитесь в коммунальную службу.
Передача показаний со счетчика с помощью звонка или смс-сообщения
Передача показаний по телефону встречается все реже. Обычно звонят пенсионеры или те, у кого нет выхода в сеть Интернет. Нужно набрать номер управляющей компании или компании-поставщика услуг, коротко продиктовать цифры и данные со счетчиков. Обычно, если газом, светом и водой занимается одна организация, жильцы предоставляют данные сразу со всех счетчиков.
Способ уходит в прошлое не только из-за распространившихся альтернативных способов коммуникации, но еще и потому, что не очень надежен сам по себе. Легко сделать ошибку как человеку, который диктует данные, так и тому, кто их принимает. Цифры можно не расслышать или сделать банальную опечатку.
Сейчас, когда все меньший процент населения звонит по телефону, в компании стали принимать показания со счетчиков не с помощью операторов, а автоответчиком. Ситуация усугубилась еще больше: робот может некорректно работать или качество записи будет оставлять лучшего.
В небольших населенных пунктах есть отдельная проблема: дозвониться в компанию из-за большой нагрузки вообще практически невозможно.
Немного лучше обстоит ситуация с отправкой цифр в смс. Для этого создана жесткая форма, где одним сообщением нужно отправить номер счета и показания всех счетчиков через пробел. Никакого дополнительного текста не нужно.
Плохо то, что исправить ошибку потом гораздо сложнее, чем при отправке на сайте. Со стороны же организации показания обрабатываются автоматически, что гарантирует максимально точную фиксацию данных.
Многие компании –поставщики создают свои официальные страницы в популярных социальных сетях. Наиболее востребована в этом случае площадка «ВКонтакте». На странице есть специальные формы, где можно внести показания и моментально отправить, без дополнительных регистраций и переходов по ссылкам. Остальное зависит от того, насколько сам поставщик хочет этим заниматься: некоторые организации даже добавили возможность смотреть предыдущие платежи, по аналогии с личными сайтами.
Особенно удобен способ для тех, кто предпочитает выполнять все с телефона и активно пользуется социальными сетями: сайты часто отображаются некорректно на маленьком экране, ссылки могут теряться. А вот на единой площадке процедура занимает меньше минуты. Из недостатков такого метода – только то, что личные страницы иногда «взламывают», что может повлечь за собой последствия. Однако и этого избежать можно.
Что делать, если передал неправильные показания счетчика воды
Если так случилось, что произошла ошибка при передаче показаний водомера, то самый простой и логичный ход – позвонить в поставляющую организацию и попросить провести корректировку данных. В принципе, если ошибся в показаниях, и квитанция пришла с соответствующими начислениями, то можно оставить все как есть и оплатить счет, зато в следующем месяце можно будет произвести оплату за меньший объем. Но такой вариант актуален, если поданные показания незначительно отличаются от реальных значений в большую сторону.
Причин, из-за которых были переданы ошибочные показания, может быть много как по вине самого потребителя, так и по вине поставщика, но независимо от этого при выявлении расхождений следует в срочном порядке исправлять ситуацию. Самым надежным и простым вариантом является визит представителя поставляющей организации в квартиру потребителя услуг для сверки показаний и составления соответствующего акта, на основании которого будет произведена корректировка данных.
Но такие мелкие расхождения решаются быстро и без проблем, однако иногда нужно знать, как исправить переданные показания счетчиков, если получившаяся ошибка значительна. В этом случае, при обнаружении такой ситуации нужно:
- в срочном порядке обращаться в организацию поставляющую услугу водоснабжения для того, чтобы разъяснить ситуацию (письменно или устно);
- в присутствии представителя поставщика зафиксировать текущие показания счетчика;
- предъявить в бухгалтерию организации все квитанции и другие документы за тот период, в котором возникли проблемы, подтверждающие факт оплаты за воду, и провести сверку.
Гдe мoжнo oплaтить кoммyнaльныe ycлyги
🔹 B EPКЦ. Eдиный pacчeтнo-кaccoвый цeнтp ecть в бoльшинcтвe нaceлeнныx пyнктoв. Taм пpинимaют oплaтy зa тeлeфoн, интepнeт, кoммyнaльныe ycлyги. Чтoбы oплaтa гopячeй вoды пo cчeтчикy или дeньги зa дpyгиe ycлyги пpoшли, дocтaтoчнo нaзвaть тoчный aдpec нeдвижимocти и пoкaзaтeли пpибopoв yчeтa. B дepeвняx и нeбoльшиx нaceлeнныx пyнктax мoжнo дaжe нe пepeдaвaть иx пpeдвapитeльнo в EИPЦ: мнoгиe cpaзy пpиxoдят в EPКЦ и oплaчивaют вoдy, элeктpoэнepгию пo фaктичecкoмy пoтpeблeнию. EPКЦ бepeт мизepнyю кoмиccию зa ycлyги. Пpи этoм paccчитывaeт cyммy к oплaтe aвтoмaтичecки — дocтaтoчнo нaзвaть тeкyщиe пoкaзaтeли, a пpeдыдyщиe yжe ecть в бaзe дaнныx.
🔹 B тepминaлe. Cпeциaльныe тepминaлы ycтaнoвлeны в oтдeлeнияx бaнкa, нa вoкзaлax, в тopгoвыx цeнтpax и дpyгиx мecтax cкoплeния людeй. Bce oни дeлятcя нa двa видa: тe, кoтopыe пpинимaют кapтy, и тe, кoтopыe paбoтaют тoлькo c нaличными. B oбoиx cлyчaяx, чтoбы oплaтить кoммyнaльныe ycлyги, пpидeтcя cнaчaлa выбpaть вид плaтeжa, пoтoм кoмпaнию-пocтaвщикa, зaтeм тип oплaты. Eщe нyжнo бyдeт yкaзaть cвoй лицeвoй cчeт — oбычнo oн pacпoлoжeн в квитaнции — и cyммy к oплaтe. Для кaждoгo нoвoгo плaтeжa пpидeтcя зaнoвo пoвтopять вce дeйcтвия. Oплaчивaть чepeз тepминaл дoльшe, чeм в EPКЦ.
🔹 B бaнкe. Oплaтa xoлoднoй вoды пo cчeтчикy и дpyгиx кoммyнaльныx ycлyг тaкжe мoжeт пpoxoдить чepeз кaccy любoгo бaнкa. Дocтaтoчнo пpocтo yкaзaть cвoй лицeвoй cчeт и peквизиты opгaнизaции, тo ecть пocтaвщикa, a тaкжe тип oплaты. Этoт cпocoб нeмнoгo пpoщe, чeм oплaтa кoммyнaльныx ycлyг в тepминaлe, нo тoжe тpeбyeт вpeмeнныx зaтpaт.
🔹 Чepeз интepнeт-бaнкинг. Нa caйтe бaнкoв, в личныx кaбинeтax плaтeльщикoв и иx мoбильныx пpилoжeнияx дocтyпнa oплaтa кoммyнaлки oнлaйн. Дocтaтoчнo yкaзaть cвoй лицeвoй cчeт, cyммy к oплaтe и peквизиты пocтaвщикa: нaпpимep, eгo ИНН. Taк мoжнo oплaчивaть cчeтa, нe выxoдя из дoмa, в yдoбнoe для вac вpeмя — oнлaйн-cиcтeмa paбoтaeт кpyглocyтoчнo.
🔹 Нa пoчтe. Пoчтa cтaнoвитcя вce мнoгoфyнкциoнaльнee. Ceгoдня тaм мoжнo oплaтить и кoммyнaльныe ycлyги. Нyжнo пpeдocтaвить квитaнцию, нaзвaть фaктичecкиe тeкyщиe пoкaзaния индивидyaльныx пpибopoв yчeтa или cкaзaть cyммy, кoтopyю xoтитe внecти.
🔹 B кaccax пocтaвщикoв. Caмый дoлгий cпocoб, тpeбyющий зaтpaт вpeмeни. Moжнo личнo пoceщaть кaccы пocтaвщикoв — нaпpимep, вoдoкaнaлa и кoмпaнии, кoтopaя зaнимaeтcя пocтaвкoй энepгии. Чaщe вceгo этo пpaктикyют в нeбoльшиx нaceлeнныx пyнктax, гдe нeт EPКЦ и дpyгиx пoдoбныx мecт.
🔹 Oнлaйн. Нaпpимep, мoжнo oплaтить кoммyнaлкy нa caйтe yпpaвляющeй кoмпaнии, в личнoм кaбинeтe. Taкжe oплaтa ycлyг дocтyпнa нa Гocycлyгax, в элeктpoнныx кoшeлькax типa «Яндeкc.Дeньги», Qiwi, Webmoney. Oплaчивaть oнлaйн yдoбнee и быcтpee, нo пpидeтcя paзбиpaтьcя c дoпoлнитeльными peквизитaми. Чтoбы кaждый paз нe ввoдить oдни и тe жe цифpы, мoжнo coздaть cвoй шaблoн и плaтить пo нeмy кaждый мecяц. Нeбoльшoй минyc пo cpaвнeнию c oплaтoй чepeз EPКЦ — нeльзя зaдaть кaкиe-тo вoпpocы пo нaличию дoлгa, пepeплaты и тaк дaлee.
Кaк мeньшe плaтить зa вoдy, cвeт и дpyгиe pecypcы? Bыбиpaть cпocoбы oплaты бeз кoмиccии. Нaпpимep, «Cбepбaнк Oнлaйн» нe бepeт кoмиccию зa oпpeдeлeнныe виды плaтeжeй.
Сроки передачи показаний
Каждая компания самостоятельно устанавливает сроки подачи информации от жильцов. Чаще всего приём ведётся до 25-26 числа каждого месяца. Начинают принимать данные с 21-23 числа.
Важно! Сроки начала приёма показаний не касаются ситуаций, когда используется интернет. В этом случае можно вписывать цифры в любое удобное время до крайнего срока обработки информации.
В праздничные периоды управляющие компании сдвигают сроки, о чём заранее оповещают жильцов.
Если вы не знаете, в какие даты подавать данные, то внимательно изучите платёжку. Обычно на ней указываются сроки, на которые нужно ориентироваться в обычные дни.
Значения цифр и их расшифровка
На циферблате счетчика находятся восемь цифр, 5 из которых черного и 3 – красного цвета. Красные обозначают количество использованных литров. Их не стоит рассматривать, так как оплата за потребленную воду производится в кубических метрах. То есть, нас интересуют только черные цифры, обозначающие количество кубометров воды, использованное нами за отчетный период времени.
Далее нужно действовать следующим образом:
- Записать нужные цифры в блокнот или тетрадь в порядке, в котором они изображены на приборе.
- Последнюю цифру округлить в большую сторону, если количество литров больше 500.
- Умножить полученное значение на установленный тариф по оплате воды и внести полученное значение в расчетную книжку. Теперь можно отправляться в ближайшее отделение банка для расчета за потребленную воду.
Снимаем показания и заполняем квитанцию: пример
Чтобы понять, как правильно снимать показания со счетчиков воды, стоит рассмотреть пример. Допустим, в пяти первых окошках написано 00123, а значение красных цифр 624. В этом случае коммунальщикам следует передать показание 124 кубометра.
Показания снимаются ежемесячно. Дата подачи информации со счетчиков прописывается в договоре с управляющей компанией. Каждый квартиросъемщик должен четко уяснить и накрепко запомнить, до какого числа ему необходимо выдать данные по водоснабжению за текущий месяц. Если срок подачи данных будет пропущен, оплата будет насчитана по действующим нормативам, а они, как правило, значительно завышены.
Оплата использованной воды состоит из трех частей:
- оплата холодного водоснабжения (ХВС);
- оплата горячего водоснабжения (ГВС);
- оплата водоотведения.
Для вычисления количества израсходованной за отчетный период воды необходимо рассчитать холодную и горячую воду по соответствующему счетчику. Для этого, после снятия показаний, необходимо из полученных данных вычесть данные предыдущего месяца.
Соотношение горячей и холодной воды
Стоит насторожиться, если соотношение горячей и холодной воды начинает превышать 1:1 в пользу горячей воды. Это может говорить о том, что либо водомеры дают ложные показания, либо температура горячей воды не соответствует нормам.
Для исключения неисправности приборов учета стоит провести их грубую самостоятельную поверку. Для этого необходимо взять любую тару, объем которой заведомо известен, например, десятилитровое ведро. Наполнить его водой и сравнить показания счетчика до и после налива. Процедуру необходимо провести как с горячей, так и с холодной водой. Если объем вылитой жидкости и показания счетчика совпали, следует обратиться в управляющую компанию с требованием комиссионной проверки соответствия температуры поставляемой горячей воды требованиям документов.
Общим для всех трех вариантов квитанции является то, что отрывная часть(счет-извещение) теперь располагается не сверху над счетом-квитанцией, а справа от нее. В самой нижней строчке указана дата, до которой необходимо произвести платеж, название, адрес в Интернете и логотип организации (УМП «ЕРКЦ г.Томска»), осуществляющей печать квитанций и собственно дата печати.
Навигация по сайту достаточно простая, но для большей уверенности пользователей предлагается дистанционное обучение. Здесь же можно подать жалобы на неудовлетворительную работу районных служб. Проконсультироваться по льготам на оплату коммунальных услуг для многодетных семей, участников войн или реабилитированных.
Записанные данные необходимо отдавать каждый месяц, это обязательное условие для оплаты по счётчикам. В случае, если Вы пропустили срок подачи, то в квитанцию включат усредненные значения за последние 3 месяца. После того, как Вы предоставите корректные данные, Вам сделают перерасчет.
Самый распространённый способ — это передать показания лично представителю ЖЭУ. Для этого заполненный талон необходимо отнести в ваше отделение. Сейчас стало распространённым ставить ящики для сбора талонов в подъездах.
Чтобы отправить показания счётчика необязательно выходить из дома: большинство городов поддерживает услугу передачи информации при помощи телефонного звонка или отправки смс, в котором указывается номер лицевого счёта и текущие значения.
Кстати, жесткая вода может оставлять налет на водомере и выводить его из строя до конца положенного срока эксплуатации. Здесь Вы можете узнать, как заменить счётчик воды самостоятельно, но лучше эту работу доверить специалисту.
В ситуации, когда многие жители многоквартирного дома не внесли показания, может сложиться так, что будут собраны неверные данные во время подсчета объема потребленной воды, которая приходится на нужды всего дома. Тогда пострадают все жители дома, даже те, кто исправно платил по счетам. Объем, который не был учтен, будет распределен между всеми жильцами дома, а сумма в квитанции может быть в полтора-два раза выше.
Работа счётчиков может быть проверена контролирующими организациями либо представителями Совета многоквартирного дома 1 раз за 6 месяцев (не реже). Они «ловят» умельцев, которые устанавливают магниты, которые отматывают циферблат водосчетчика. Им грозит последующая плата за воду по тарифу с установленными повышающими коэффициентами и покрытие потерь со всего здания.
Как считать показания счетчика воды- пример
Поясним, какие цифры нужно списывать со счетчика воды на примере. Только установленные счетчики будут показывать 8 нулей, по истечению месяца показания возрастут и, к примеру, станут 00012876. Сначала необходимо посмотреть на первые пять черных цифр, в нашем примере это 00012 и затем на последние 3 красные цифры — 876. Эти цифры означают, что за месяц было израсходовано 12 кубов и 876 литров. В водоканал необходимо предавать лишь кубы, поэтому наши литры следует округлить до кубов. В нашем случае округление будет происходить в большую сторону. То есть при передаче показаний будет указана цифра 13.
После истечения еще одного месяца водомер станет показывать уже 00026113. Эти цифры говорят о том, что было израсходовано 26 кубов и 113 литров, округление в этом случае происходит в меньшую сторону. Поэтому результатом станет 26 кубов. Далее необходимо из этой цифры вычесть количество уже оплаченной воды в прошлом месяце. То есть от 26 отнимаем 13 и получается, что в этом месяце было израсходовано 13 кубометров воды. Производить подобный расчет необходимо ежемесячно. Разобрав этот пример, вы сможете самостоятельно решить вопрос «как правильно снять показания счетчика воды в квартире».