Можно ли вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу? Медицинское право

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу? Медицинское право». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Чаще всего магазины либо не соблюдают сроки устранения недостатков, либо вовсе отказываются их исправлять. В такой ситуации гражданин может подать исковое заявление в суд и потребовать компенсацию понесенных расходов, возмещение морального вреда и неустойку.

Возможно ли вернуть деньги за кухню по индивидуальному заказу

Если возврат осуществляется на банковскую карту, срок может быть увеличен до трех дней. Но тут нет вины продавца. Поступление средств зависит от банка. Если прежде чем вернуть деньги потребовалось проведение экспертизы, то срок составит до 10 дней.

Дни отсчитываются с момента принятия заявления от покупателя. Вернуться ○ Может ли фирма назначить штраф за возврат мебели, произведенной на заказ? Да, может. Дело в том, что индивидуальный заказ на мебель оформляется договором на оказание услуг.

Как правило, такой договор включает в себя пункты для защиты производителя, поэтому вполне возможно, что там будут перечислены и штрафные санкции. Однако если в договоре такого пункта не предусмотрено, фирма не может потребовать с покупателя выплаты штрафа.

Если речь идет о возврате товара ненадлежащего качества, то тем более, никаких штрафных санкций быть не может.

Услуги доставки, сборки и установки

Магазин может предоставлять дополнительные услуги по доставке и сборке товара. Для этого нечасто составляется отдельный договор, так как потребитель на момент покупки не всегда уверен, потребуется ему данная услуга или он самостоятельно готов вывезти и собрать свою покупку. Поэтому составление такого документа нецелесообразно. Кроме того, нарушение сроков по договору сборки-установки обычно ничего не дает покупателю. Ведь иногда в нем проставляется чисто символическая цена, по которой неустойка будет составлять смешную сумму.

Важно! При транспортировке и подъеме своими силами в любых повреждениях изделия по закону виновным считается тот, кто осуществлял эти действия.

Если покупатель не имеет квалификации сборщика, то неправильно собранная мебель с нарушением инструкции по сборке снимает изделие с гарантии.

Требования, которые могут быть предъявлены продавцу

При нарушении условий договора не следует требовать все и сразу.

Если рассматривать мебель, как товар, потребитель, в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» может потребовать от продавца (изготовителя):

• замену на идентичный товар;
• замену на такой же товар, но другой марки, с учетом перерасчета;
• уменьшить цену мебели (соразмерно);
• устранить выявленные недостатки мебели или возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом;
• расторгнуть договор с последующим возвратом уплаченной суммы;
• неустойку, в порядке и сроки, установленные ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», что составляет 1% от цены товара за каждый день просрочки или же в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», что составляет 0.5% исходя из суммы оплаты (предварительной) товара (за каждый день просрочки).

Если рассматривать мебель, как товар, требующий изготовления по индивидуальному заказу, потребитель, в соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» может потребовать от продавца (изготовителя):

• назначить новый срок, если мебель не была изготовлена в срок, установленный договором;
• поручить выполнение услуги по изготовлению мебели третьим лицам, соблюдая принцип разумной цены или же выполнить ее своими силами и потребовать от продавца возмещения понесенных расходов;
• потребовать уменьшения цены товара;
• отказаться от исполнения договора;
• неустойку, предусмотренную ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», что составляет 3% за каждый день просрочки от цены договора или соответствующего этапа.

Как вернуть кухню поставщику?

Одной из самых посещаемых помещений нашего жилого пространства является, конечно же, кухня. Поэтому каждому из нас охота обустроить ее максимально комфортно, функционально и надежно.

• В последнее время стало популярным приобретать кухни на заказ, так как подобрать под необходимый размер помещения очень сложно, а спланировать расположение ящиков и полочек в шкафах является наиболее оптимальным вариантом.
• Но, что делать, если вдруг случилось так, что необходимо вернуть кухню?
• В соответствии с нашим законодательством, а именно Постановлением Правительства РФ №55, бытовая мебель, которая включает в себя гарнитуры и комплекты, надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
• И когда ситуация сталкивает Вас с недобросовестными продавцами, необходимо знать, что в Законе » О защите прав потребителей» некоторые статьи регламентируют права потребителей в различных ситуациях.
• Рассмотрим несколько ситуаций, которые наиболее часто возникают между продавцом и покупателем:

Несмотря на то, что претензия на возврат некачественного товара не имеет установленной формы, к её составлению следует подходить с особым вниманием. Структурно претензия на возврат должна выглядеть следующим образом:

• В правом верхнем углу прописывается наименование магазина и фактический адрес его расположения;
• После прописываются реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона, по которому можно связаться после рассмотрения претензии);
• Далее, посредине, прописывается название документа – Претензия;
• В основной части претензии описывается день, когда был куплен диван. Важно описать все в хронологическом порядке, с указанием даты и времени покупки, артикулом товара, его точной стоимости. Если на диван был установлен гарантийный срок, в основной части прописывается срок дата окончания и суммарная продолжительность. Кроме того, важно указать, сколько времени диван был в пользовании, когда и при каких обстоятельствах был обнаружен дефект, в чем он выражается, его точное местонахождение;
• Далее идет законодательная часть. В ней прописывается, что возврат осуществляется на основании статьи 18 Закона “О защите прав потребителей”. В этой же части прописывается требование, которое магазин должен удовлетворить на основании этой статьи. В конце этой части указывается, что претензия должна быть рассмотрена в установленные 22 статьей Закона “О защите прав потребителей” сроки;
• После прописывается список прилагаемых к претензии материалов (ксерокопия чека, гарантийного талона и других дополнительных документов);
• В самом конце проставляется личная подпись и дата составления претензии;

Какую мебель нельзя сдать в магазин?

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» запрещен возврат мебели, относящейся к одному и двух конструктивных типов: мебельные комплекты и мебельные гарнитуры. Это означает, что возврат модульной продукции, которая собирается из отдельных крупных блоков, невозможен.

Все остальные конструктивные виды, представляющие собой цельные системы, вернуть, или поменять в магазине вполне реально.

К обязательным условиям возврата относится наличие квитанции, являющейся фискальным документом и подтверждающей акт купли-продажи именно в данном магазине.

При этом у покупателя существуют права для предъявления веских требований в форме:

• возвращения полной стоимости дефектной продукции и расторжения факта купли-продажи;
• устранения установленных недостатков за счет продающей стороны;
• проведения обмена на подобный товар с надлежащим качеством;
• перерасчета цены бракованной мебели с учетом дефектов.

Отказ от мебели с дефектами

Требования, связанные с выявленными дефектами изготовленной на заказ мебели, могут быть предъявлены как при принятии работы, так и в течение гарантийного срока (в отсутствие прописанных в договоре гарантий законом устанавливается срок в 2 года со дня принятия работы).

Исполнитель несет ответственность за недостатки своей работы

Как можно сдать предметы мебели, выполненные под заказ?

Часто клиенты, приходя в мебельный магазин и выбирая, например, кухонный гарнитур, не находят товар подходящего цвета или материалов изготовления. Тогда продавец предлагает сделать индивидуальный заказ, на что потребуется время. Для этого заключается договор и вносится предварительно оговоренная сумма денег.

После выполнения заказа покупатель, расплатившись с магазином, забирает изделие. Но дома, после распаковки, обнаруживаются дефекты, которые устранить самостоятельно невозможно.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право потребовать от продавца:

• устранения брака за счет изготовителя или торгового центра;
• перерасчета стоимости мебельной продукции, учитывая характер недостатков и возвращения определенной сумму;
• обмена на другой мебельный гарнитур;
• компенсации всех финансовых расходов, если реализатор затянул по времени процесс ликвидации брака, или не смог этого сделать из-за сложности дефекта.

Как вернуть мебель в досудебном порядке: пошаговая инструкция

Для возврата изготовленной на заказ мебели нужно знать сроки. Она относится к товарам длительного пользования, поэтому производители или магазины дают гарантию на 1-5 лет. Если гарантийный срок не установлен, претензии предъявляются в разумный срок, но не более 2 лет с момента получения товара.

Что нужно для возврата мебели или денег в претензионном порядке:

1. Составить претензию. Это можно сделать самостоятельно, но лучше обратиться к юристам. Они учтут индивидуальные особенности проблемы и оформят все грамотно.
2. Подать претензию в магазин. Это можно сделать лично или через Почту России, отправив заказное письмо с уведомлением о вручении. Если на сайте магазина есть форма для отправки жалоб, можно воспользоваться ею. Все вопросы решаются только через продавца, даже если в дефектах виноват производитель.
3. Дождаться ответа. Получив претензию, магазин должен рассмотреть и принять по ней решение в установленные сроки. Срок удовлетворения требований клиента устанавливается ст. 22.1 Закона №2300-1 и составляет 10 дней с момента получения претензии. Но может и продлеваться: например, если нужна экспертиза, процедура может затянуться до 45 суток.

Если диван без дефектов

Если покупатель хочет вернуть диван надлежащего качества, то в этом ему поможет 25 статья Закона “О защите прав потребителей”, согласно которой покупатель может вернуть не понравившийся товар обратно в магазин в течение первых двух недель с момента покупки при соблюдении определенного перечня условий. К ним относятся:

• Диван сохранил товарный вид (заводские наклейки, ярлыки, этикетки);
• Диван не имеет следов эксплуатации, т.е. порезов, дыр, грязных пятен и вырванных частей;
• У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку дивана в конкретном магазине;
• С момента покупки прошло не более четырнадцати дней (не считая самого дня приобретения);

Услуги доставки, сборки и установки

Магазин может предоставлять дополнительные услуги по доставке и сборке товара. Для этого нечасто составляется отдельный договор, так как потребитель на момент покупки не всегда уверен, потребуется ему данная услуга или он самостоятельно готов вывезти и собрать свою покупку. Поэтому составление такого документа нецелесообразно. Кроме того, нарушение сроков по договору сборки-установки обычно ничего не дает покупателю. Ведь иногда в нем проставляется чисто символическая цена, по которой неустойка будет составлять смешную сумму.

Важно! При транспортировке и подъеме своими силами в любых повреждениях изделия по закону виновным считается тот, кто осуществлял эти действия.

Если покупатель не имеет квалификации сборщика, то неправильно собранная мебель с нарушением инструкции по сборке снимает изделие с гарантии.

Как можно сдать предметы мебели, выполненные под заказ?

Часто клиенты, приходя в мебельный магазин и выбирая, например, кухонный гарнитур, не находят товар подходящего цвета или материалов изготовления. Тогда продавец предлагает сделать индивидуальный заказ, на что потребуется время. Для этого заключается договор и вносится предварительно оговоренная сумма денег.

После выполнения заказа покупатель, расплатившись с магазином, забирает изделие. Но дома, после распаковки, обнаруживаются дефекты, которые устранить самостоятельно невозможно.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право потребовать от продавца:

• устранения брака за счет изготовителя или торгового центра;
• перерасчета стоимости мебельной продукции, учитывая характер недостатков и возвращения определенной сумму;
• обмена на другой мебельный гарнитур;
• компенсации всех финансовых расходов, если реализатор затянул по времени процесс ликвидации брака, или не смог этого сделать из-за сложности дефекта.

Возврат товара изготовленного на заказ по образцу

Большинство покупателей знают о существовании Закона РФ о защите прав потребителей, но мало кто знает о Правилах продажи. которые защищают продавца от недобросовестных покупателей, считающих, что продавцы им должны и даже обязаны обменять товар или вернуть деньги, если они сами, пусть даже и случайно, испортили приобретённый или купили не то, что им было нужно, просто ошиблись при выборе товара.

Это общеизвестный факт (практически), но не все граждане (и продавцы) в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.

Продавец, однако, в возврате товара отказал. Поэтому гражданин обратился с исковым заявлением в суд. Он просил взыскать с магазина денежные средства, уплаченные за товар, а также компенсацию причиненного ему морального вреда.Если мебель покупалась как стандартное изделие по образцу через Интернет, то нужно руководствоваться статьей 26.1.

Итак, когда должны вернуть деньги за возврат товара? Перечислим предусмотренные законом случаи.

Если диван или кухонный гарнитур куплен в кредит

Сложнее всего сдать или поменять мебель, купленную в кредит. При заключении кредитного договора до момента возврата стоимости покупки банку, товаром пользуется покупатель, но принадлежит он банковскому учреждению.

Обычно договор содержит условие, запрещающее продажу, обмен изделия без согласования с кредитором. В подобном случае решать вопрос придется и с продавцом, и с банком.

Независимо от момента обнаружения брака (в течение 14 дней, во время гарантийного срока), необходимо оформить в обычном порядке претензию в двух экземплярах, передать ее в магазин.

Со второго экземпляра с подписью и печатью организации нужно снять копию и передать ее в банк. После исполнения требований или получения отказа аналогично оповестить кредитора, отправив копии документов.

Какими законами регулируется заказ мебели по индивидуальным чертежам

Заказ мебели по индивидуальным чертежам и правоотношения покупателя и продавца при покупке мебели по индивидуальному чертежу, регулируется:

• — Гражданский кодекс РФ статья 497

Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица.
4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

• Закон «О защите прав потребителей» статья 4, статья 13, статья 26.1, статья 29.
• постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1025. (правила бытового обслуживания населения Российской Федерации).
• Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222 (правила торговли).

Похоронная. Реальные коммерческие структуры, сражающиеся за каждый труп. У них есть свои люди в медицинских организациях, моргах и много где еще.

К вопросу о том, на основании какого закона работает МОРГ. Регулирует деятельность такого объекта закон под номером 8 ФЗ. В отдельных нормативных актах прописаны права и обязанности сотрудников морга. И никакой мафии там не предусмотрено.

Но это мало кого интересует. Существуют доказательства того, что ритуальщики узнавали о смерти человека, ещё в карете скорой помощи. Это к вопросу о том, как глубоко они проникли.

Похожие записи:

• Как прописаться на даче или СНТ в 2021 году
• Ваша заявка уже обрабатывается
• Что положено защитникам Отечества в 2023 году