Башинформсвязь — Расторжение договора

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Башинформсвязь — Расторжение договора». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Каждый желающий может проверить скорость интернета Башинформсвязь прямо на нашем сайте. Вам не нужно скачивать и устанавливать дополнительное программное обеспечение, что значительно сокращает время для получения итогового результата.

Проверка скорости интернета Башинформсвязь

Упрощенный виджет предлагает клиенту:

• выбрать сервер, с которым будет производиться соединение. От данного показателя напрямую зависит итоговая задержка (Ping). Чем дальше геолокация сервера, тем выше итоговый показатель;
• указать единицу измерения, в которой будет отображаться результат. По умолчанию это мбит/секунду.

Выполнив простые настройки, кликните на кнопку «Начать тестирование».

Как только обмен пакетами будет завершен, на экране будут отображены итоговые результаты измерения:

• загрузка (Download) – скорость с которой будут скачиваются файлы на компьютер (стоит учитывать ограничения некоторых файлообменников и торрент-трекеров);
• выгрузка (Upload) – показатель, влияющий на закачку файлов и передачу пакетов данных непосредственно с вашего компьютера (пример: загрузка видео в Skype);
• задержка (Ping) – время, которое требуется на получение ответа от сервера. Положительным результатом в этом случае является наименьший показатель.

Функционал личного кабинета

В персональном кабинете Башинформсвязь абонент получает возможность пользоваться следующими функциями провайдера:

• Подробная информация о подключении (баланс, история операций, детальная инфо о тарифном пакете и активированных дополнительных сервисах);
• Оплата услуг Башинформсвязь с помощью платежной карты или электронного кошелька;
• Подробная информация об актуальных тарифах, акционных предложениях, дополнительных сервисах;
• Возможность самостоятельно сменить тариф;
• Активация и деактивация дополнительных сервисов;
• Доступ к различной справочной информации;
• Связь с техподдержкой провайдера в режиме онлайн.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Башинформсвязь отличается удобством использования и функциональностью. Среди опций, доступных онлайн зарегистрированным абонентам, можно выделить наиболее востребованные:

• Проверка текущего состояния абонентского счета.
• Пополнение баланса при помощи банковской карты прямо на сайте.
• Подключение дополнительных услуг (СМС-информирование, родительский контроль и прочих).
• Управление текущими подключениями, смена тарифного плана на более подходящий, временная приостановка обслуживания.
• Просмотр статистических данных (потребление трафика, время выхода в сеть).
• Проверка актуальной скорости подключения.
• Участие в бонусной программе, акциях компании, получение специальных предложений и актуальных новостей.
• Различная справочная информация.
• Регистрация корпоративной почты на сервере провайдера.
• Возможность задать вопрос службе поддержки посредством переписки.

Добровольная блокировка услуг Bashtel (заморозка)

Добровольная блокировка – это востребованная и популярная услуга, которая позволяет существенно сэкономить на оплате одной или нескольких услуг во время отъезда или ремонта.

Добровольная блокировка распространяется только на услуги. Если у вас есть оборудование (например, роутер), приобретенное в рассрочку или оформленное в аренду, платить за него необходимо даже в период блокировки.

Минимальный срок блокировки

Максимальный срок блокировки

Максимальный период в летнее время:

сентябрь-май – 60 дней.

Возможно в любой день при обращении в службу поддержки клиентов.

Возможно при обращении в службу поддержки клиентов за сутки до даты окончания блокировки.

Происходит автоматически в назначенный день. Досрочное отключение возможно в любой день при обращении в службу поддержки клиентов.

1 руб./сутки. В случае превышения максимального срока блокировки стоимость будет рассчитана по прейскуранту.

Дополнительные условия и ограничения

Для абонентов с авансовой/кредитной системой расчетов необходимо наличие на лицевом счете суммы, достаточной для оплаты услуги «Добровольная блокировка» за весь период. При балансе, недостаточном для оказания услуги «Добровольная блокировка», на лицевом счете абонента будет установлена финансовая блокировка. После пополнения баланса до размера, достаточного для оказания услуги «Добровольная блокировка», финансовая блокировка будет закрыта, услуга «Добровольная блокировка» и списание денежных средств за оказание услуги «Добровольная блокировка» возобновятся.

Чтобы заблокировать услугу, продлить блокировку или разблокировать услугу обратитесь в службу поддержки клиентов любым удобным для вас способом.

Как отключить интернет башинформсвязь через интернет

Желание отказаться от услуг связи возникает по следующим причинам:

• отсутствие потребности в такой услуге;
• переезд на новое место жительства;
• продажа квартиры;
• нет денег.

Внимание! Отключить городской телефон вправе человек, на которого оформлен договор оказания телекоммуникационных услуг.

Компании-поставщики связи могут сохранить прежний номер в случае переезда клиента на новое место жительства. Процедура проводится по запросу и при наличии соответствующих возможностей. В частности, такой сервис предоставляет «Ростелеком». Компания бесплатно переносит старый номер на новый адрес. Причем оператор в данном случае предоставит 50-процентную скидку на оплату связи в течение последующих двух месяцев.

Отказаться от оплаты можно двумя способами: временно заблокировать домашний телефон либо расторгнуть договор с поставщиком. В каждом из случаев потребуется указать причины, по которым пользователь прекращает пользоваться связью.

Этот вариант подходит для тех случаев, когда пользователь покидает дом на несколько месяцев. В течение срока, указанного в заявлении на временное отключение, оператор прекращает взимать абонентскую плату. При этом дозвониться на домашний телефон нельзя.

Важно! За временную блокировку также взимают абонентскую плату.

Подключение этой услуги проводится через Личный кабинет оператора либо офис. В последнем случае потребуется предоставить:

• паспорт абонента;
• документ о собственности на квартиру (подойдет и выписка из ЕГРН);
• договор соцнайма (если квартира не приватизирована).

В случае временной блокировки телефон должен отключиться в день, указанный в заявлении.

Важно! В связи с тем, что за эту услугу взимают абонентскую плату, пользователи нередко на время отсутствия дома подключают дешевый тариф. Последний подключается со следующего месяца.

При временной блокировке связь обратно подключается в течение трех дней.

Отключение домашнего телефона: пошаговая инструкция, сроки и последствия

Необходимо посетить офис организации, взять бланк и написать заявление. В нем должна быть прописана просьба отключить услугу. Бумагу не обязательно заполнять непосредственно в офисе. Бланк можно скачать, заполнить согласно правилам дома и принести готовый, заполненный документ. Главным условием является скачивание образца с официального портала провайдера.

Пользователь в процессе расторжения официального договора обязательно должен вернуть ранее переданное оборудование. Согласно установленным правилам предоставления техники, возвращать ранее переданные устройства провайдеру нужно, если не была полностью погашена его стоимость. Если же сумма выплачена, устройства автоматически становятся собственностью бывшего абонента.

При отсутствии выплаченной стоимости, человек будет получать счета за аренду. Факт подключения к сети в данном случае не имеет значения.

Это актуально в ситуации, если у пользователя есть задолженность или требуется возместить убытки за испорченное оборудование.

Телефон горячей линии Башинформсвязь, как написать в службу поддержки

В зависимости от потребностей потребителя, «Баштел» предоставляет целый ряд тарифных планов на интернет. Таким образом, есть предложения, как для бизнеса, так и для дома.

Объем входящего и исходящего трафика не ограничен. Количество одновременных сессий ТСР не более 10-ти. Указанная скорость в тарифных планах может быть ниже, если оборудование клиента имеет меньшую пропускную способность.

С отключением интернета у абонентов Ростелеком возникает больше всего сложностей – акционные тарифы с дополнительными условиями, передача оборудования в пользование и другие нюансы делают процедуру расторжения договора сложной, а иногда и дорогостоящей.

Интернет можно отключить не только навсегда, но и на время вашего отсутствия/отпуска.

Прием заявлений на подключение к услугам ПАО «Башинформсвязь»

• Авто
• Дом и интерьер
• Строительство и ремонт
• Бытовая техника
• Дети
• Красота и здоровье
• Спорт и фитнес
• Мода и стиль
• Наука и образование
• Загородный дом
• Еда и напитки
• Отдых и туризм
• Финансы и право
• B2b
• Торговые центры

Эта ошибка означает, что «Имя пользователя» и «Пароль», введенные в соответствующие поля при подключении к Интернету, оказались неверными, и сервер не смог идентифицировать пользователя, то есть Вас.

Прежде чем вводить «Имя пользователя» и «Пароль» в созданное подключение, напишите их в текстовом редакторе (например в «Блокноте»), а затем скопируйте и вставьте в соответствующие поля. Пробелов между буквами, и после набранных данных, быть не должно!

Если же вы вводите данные напрямую, то:

• Убедитесь, что раскладка клавиатуры установлена латиницей (на англ. языке — EN);
• Соблюдайте строчный и заглавный регистр букв — пишите в точности как у Вас в договоре или памятке абонента;
• Убедитесь, что на клавиатуре выключена функция «CAPS LOCK».

Подключение через WAN Miniport (PPPoE) — это ошибка подключения, возникающая при попытке запустить высокоскоростное соединение на ОС Windows 7, Windows 8 и Windows 10 для подключения компьютера к Интернету по протоколу PPPoE. В предыдущих версия Windows аналогом ошибки 651 были ошибка 678 в Windows XP и ошибка 815 в Windows Vista. Проблема при этой ошибке может быть, как на оборудовании абонента — модеме, роутере или оптическом ONT-терминале, так и на сети провайдера. Давайте рассмотрим наиболее частные причины возникновения ошибки 651 и способы их устранения.

Итак, причины возникновения ошибки 651:

1. Сбой клиента RASPPPOE на операционной системе Windows. Поэтому, первое Ваше действие при возникновении ошибки 651 — удалить и создать заново Высокоскоростное подключение. Для этого идем в Центр управления сетями и общим доступом — внизу, на панели задач ищем значок сетевого подключения и кликаем по нему правой кнопкой, в открывшемся меню выбираем пункт Центр управления сетями и общим доступом, затем Изменение параметров адаптера. В списке сетевых подключений выбираем Высокоскоростное подключение на котором возникает ошибка 651, кликаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем пункт Удалить. Теперь надо создать новое подключение. Для этого вернемся в Центр управления сетями и кликнем по ссылке Настройка нового подключения или сети: Выбираем пункт Подключение к Интернету по PPPoE и вводим заново данные для авторизации. После этого пробуем подключиться заново. Если с новым высокоскоростным подключением все равно возникает ошибка 651 — переходим к следующему варианту.

2. Компьютер подключен к посторонней сети через вторую сетевую плату. Часто бывает, что у пользователей может быть подключена домашняя локальная сеть или кабель от другого провайдера во вторую сетевую плату. При этом, с первым подключением могут возникнуть проблемы. Если у Вас одна сетевая плата на компьютере — идем к следующему шагу. В противном случае — пробуем отключить вторую сетевую. Для этого опять идем в Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера и отключаем её. Для профилактики, отключите и включите заново и первое подключение по локальной сети. Не помогло? Идем дальше.

3. Высокоскоростное соединение заблокировано антивирусом или фаерволом. При этом не обязательно, что у Вас на компьютере вирус (хотя проверить его антивирусом все равно будет не лишним). Причин блокировки может быть много и мы не будем их конкретизировать. Просто для проверки отключаем полностью систему безопасности — антивирус, фаерволл, брандмауэр Windows. Проблема не решилась? Смотрим шаг 4.

4. Сбой настроек роутера или модема, повреждение комнатной проводки. Если же у Вас установлен модем, роутер или оптический ONT-терминал, то проверяем его настройки. Для этого надо зайти в веб-интерфейс роутера (http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1, в зависимости от производителя) и перейти в раздел Internet или WAN. Примечание: 1) Для того, чтобы запускать высокоскоростное соединение с компьютера, Вам надо чтобы Ваш модем, роутер или ONT-терминал были настроены в режиме прозрачного моста — Bridge. Если же устройство настроено в режиме маршрутизатора -роутера — то запускать соединение с компьютера бессмысленно, так как роутер его не пропустит и у Вас так и будет постоянно возникать ошибка 651. 2) Если у Вас ADSL-модем — обязательно проверьте чтобы индикатор Link или DSL горел стабильно. Так же, уточните в техподдержке параметры канала — VPI и VCI (Уфа — 8 и 35, РБ – 0 и 33). Если Вы их выставите неправильно, то у Вас так же будет ошибка 651. 3) Обязательно попробуйте отключить LAN-кабель от сетевой платы компьютера и подключить его заново чтобы исключить проблемы с плохим контактом.

5. Проблемы на стороне провайдера. Чтобы исключить этот вариант — дайте заявку в техническую поддержку своего провайдера. Вам проверят линию и порт на оборудовании широкополосного доступа. Если проблем на стороне провайдера нет — Вам об этом сообщат. Если ни один из предложенных шагов Вам не помог: скорее всего Вам придется переустанавливать операционную систему Windows. Но, как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев вышеприведенные советы должны помочь устранить ошибку 651 подключения к сети Интернет. Примечание: — В операционной системах Windows 8 ошибка 651 «Miniport WAN PPPoE» выглядит несколько иначе, ввиду особенностей интерфейса Metro. Она отображается справа, во всплывающей панели. Но несмотря на внешние отличия, способы исправления проблемы с доступом в Интернет те же самые, что описаны Выше.

С отключением интернета у абонентов Ростелеком возникает больше всего сложностей – акционные тарифы с дополнительными условиями, передача оборудования в пользование и другие нюансы делают процедуру расторжения договора сложной, а иногда и дорогостоящей.

Интернет можно отключить не только навсегда, но и на время вашего отсутствия/отпуска.

Чтобы совсем перестать пользоваться интернетом Ростелеком, необходимо пройти процедуру расторжения договора. Здесь не все так просто, как с временной блокировкой, особенно много вопросов возникает о перерасчете за услуги и оборудование, который вы должны будете оплатить.

Чтобы отключить услугу, нужно погасить все текущие задолженности перед компанией:

1. Выплатить абонентскую плату за период пользования услугами.

Читать дальше: Когда в москве платные парковки становятся бесплатными

Если отключаете в середине месяца – высчитывается сумма на каждый день пользования согласно вашему тарифному плану. И здесь пользователей может поджидать первая неожиданность.

В том случае, если ваш тарифный план был акционным, у него может быть ряд условий. Например, вы обязуетесь пользоваться интернетом Ростелеком 12-18 месяцев, но тариф будет ниже, чем по обычной сетке пакетов.

Это значит, что, если вы решили расторгнуть договор раньше истечения этого срока, вам придется выплатить большую сумму за несоблюдение условий соглашения – разницу между полным тарифом и акционным, умноженную на количество месяцев вашего пользования.

Например: отключаете интернет через 6 месяцев использования. Акционный тариф – 400 рублей. Полный тариф – 600 рублей. Задолженность по услугам связи составит: 200 рублей*6 месяцев =1200 рублей.

Некоторые акционные тарифы еще «жестче» — они обязывают вас пользоваться ими до конца действия определенного срока (популярная цифра, о которой Ростелеком часто умалчивает – 18 месяцев), и, если вы отключаете интернет раньше, компания обяжет выплатить абонентскую плату за все оставшиеся месяцы, которыми вы фактически интернетом и не будете пользоваться.

Важно! Подобные нюансы обязательно должны прописываться в договоре на оказание услуг. Поэтому необходимо его внимательно изучить на предмет подобных «штрафных санкций», особенно, если вы подключились по льготному тарифу.

1. Разобраться с платежами за предоставляемое оборудование.

Долг за саму услугу – это не все, что потребует от вас Ростелеком при расторжении договора. Если вы подключали интернет по тарифному пакету, в котором предусмотрена передача вам модема или роутера, здесь есть свои правила.

Например, большинство современных тарифов идут с «роутером за 1 рубль в месяц». На самом деле устройство передается вам вовсе не в аренду (хотя такие опции тоже есть на некоторых планах), а в рассрочку. Цена же самого устройства может достигать 3-5 тысяч рублей, и при расторжении договора вы будете обязаны выкупить маршрутизатор у компании полностью и отказаться от этого никак нельзя, ведь по договору Ростелеком вам уже «продал» его.

То же самое происходит, если вы сознательно согласились на рассрочку на 24 месяца за небольшую плату, которая добавлялась ежемесячно к абонентскому платежу. Если отключение интернета идет в первые два года после подключения, все невыплаченное придется выплатить в полном объеме, в противном случае вам могут отказать в расторжении договора.

В Москве дочерняя компания ОнЛайм предлагает еще одну акцию – 0 рублей в месяц. Это уже действительно аренда, но действуют условия только первые 540 дней. Дальше услуга может стать платной, а то и вовсе перейти в разряд «продажа в рассрочку». При арендных условиях предоставления оборудования вы обязаны вернуть маршрутизатор в целости и сохранности в компанию в полной комплектации, как он был вам предоставлен.

Совет! Внимательно читайте договор, особенно пункт про расторжение и условия возврата оборудования. Весь принцип должен быть описан на бумаге, иначе дополнительные платежи являются незаконным вымогательством.

Сама же процедура подачи заявки на прекращение обслуживания может быть дистанционной, хотя во многих городах для расторжения договорных отношений придется прийти в офис компании. С собой нужно будет взять:

1. Заявление на расторжение – пишется в самом салоне.
2. Паспорт (если договор оформлен на другого человека – доверенность; если этот человек скончался – свидетельство о смерти; если это бывший жилец – документы на квартиру для подтверждения, что теперь там живете вы).
3. Договор – если его нет, не беда, у компании должна быть копия.
4. Оборудование – на случай, если оно взято именно в аренду, и по условиям договора подлежит возврату.
5. Подтверждение об отсутствии задолженности (если вы все погасили).

Остановить услугу связи Ростелеком обязуется в течение нескольких дней (смотрите договор). В последнее время отключают сразу же, но сам договор будет расторгнут только когда вы погасите все долги.

В некоторых городах заявку на отключение можно отправить через личный кабинет в разделе управления услугами, но в большинстве случаев вас попросят явится лично.

Важно! Просите у Ростелекома отметку о том, что договор расторгнут и справку, что все долги выплачены – так вы обезопасите себя от непонятных начислений, которые могут внезапно появиться уже после расторжения.

Хочу отключить домашний телефон.можно ли сделать это через интернет? как лучше?

При наличии технической возможности подключения скоростного Интернета по Вашему адресу в течение нескольких дней с Вами свяжутся наши специалисты и пригласят для заключения договора. Доступ к сети Интернет по технологии ADSL ограничивается при пользовании: более, чем одним параллельным оконечным устройством (телефон, факс и т.п.) аппаратурой уплотнения абонентской линии

Заключить договор Оформить договор на подключение к скоростному Интернету по технологии ADSL Вы можете в наших пунктах обслуживания абонентов. Если Вы не являетесь владельцем телефонной линии, на которую хотите подключить услугу, вам необходимо представить документ, подтверждающий согласие владельца телефонной линии на заключение договора (доверенность). Приобрести ADSL-модем ADSL-модем Вы можете приобрести в наших пунктах обслуживания абонентов, в момент заключения договора, либо в магазинах компьютерной техники. В комплект ADSL-модема входят сплиттер и комплект кабелей, а также инструкции по установке и необходимое программное обеспечение. Для подключения по технологии ADSL при использовании услуг охранной сигнализации требуется специализированный модем Annex B. Установить оборудование и настроить соединение Вы можете самостоятельно установить оборудование (ADSL-модем и сплиттер) и настроить соединение или воспользоваться услугами специалиста нашей компании. Инструкции по настройке подключения к сети Интернет по технологии ADSL

ПАО «Башинформсвязь» – крупнейшая телекоммуникационная компания Республики Башкортостан

ADSL-модем применяется для установки интернет-соединения с помощью телефонной линии. Его можно использовать как роутер или мост, а большинство современных моделей оснащены функцией Wi-Fi. Пользователи, впервые столкнувшиеся с настройкой этого устройства, могут испытывать некоторые трудности, так как все параметры требуется указывать вручную.

Проще всего приобретать модемы, в комплект к которым входит установочный диск. После его запуска настройки определяются в автоматическом режиме. Если дисковый накопитель отсутствует, выставить параметры потребуется самостоятельно. В этой статье будет пошагово описываться методика работы с ADSL-модемом.

В большинстве ситуаций значительно легче откатить параметры до заводских, чем изменять каждый пункт в настройках отдельно. В основном это касается устройств, которые уже использовались для подключения к интернету. Чтобы восстановить настройки до заводских, выполните такие действия:

1. Прежде всего, нужно подключить устройство к электросети, после чего необходимо найти на его корпусе специальную кнопку или разъем с надписью «Reset».
2. Кнопку следует зажать не меньше чем на 30 секунд. Если устройство оснащено разъемом, потребуется вставить в него тонкий предмет и держать в таком положении полминуты.

Если оба способа по какой-то причине не подходят, необходимо нажать на кнопку включения устройства и удерживать ее до тех пор, пока не начнут мигать индикаторы на корпусе.

Таким образом, можно быстро сделать откат настроек. Метод является универсальным для модемов большинства производителей.

Итак, вы решили, что больше не нуждаетесь в услугах компании Ростелеком. Первое, что следует сделать – это подготовить все необходимые документы, а именно:

1. Ваш экземпляр договора.
2. Паспорт.
3. Акт приёма-передачи оборудования (если предоставлялось).
4. Оборудование, упомянутое в акте.

Это распространённая проблема, особенно когда речь идёт о договоре на домашний телефон. В этом случае подходите в офис компании со всеми остальными документами – там обязательно хранится второй экземпляр договора, который сотрудники смогут найти по вашим паспортным данным.

Если договор был оформлен на кого-то из ваших родственников, то необходимо чтобы он сам подошёл в офис компании и написал заявление на расторжение договора. Если по каким-то причинам это невозможно, то вам понадобится доверенность от его имени.

Важно!

Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством

Как расторгнуть договор с провайдером домашнего интернета

Все зависит от того, как отказаться от домашнего телефона в Ростелеком: временно или навсегда.

Если вы хотите приостановить услугу, то вам ничего не понадобиться, кроме оплаты временной блокировки.

Если же вы хотите полностью отказаться от услуги, то нужно учесть несколько важных нюансов.

1. Убедитесь в том, числится ли за вами задолженность. Пока вы не погасите ее, отключить услугу будет невозможно.
2. Придется посетить офис компании, так как расторжение договора происходит в личном присутствии заявителя.

Иногда услуги интернета и телевидения предоставляются по телефонной линии (технология ADSL). Поэтому вместе с городским номером вы можете неожиданно потерять и их. Убедитесь, какой у вас интернет перед тем, как инициировать процесс расторжения договора. Возможно, вам придется перейти на другой тариф (например, оптоволокно или мобильную связь).

Важно! Не стоит бояться перехода на оптоволоконный интернет. Его цена сегодня не так уж высока. Зато он более быстрый и надежный.

Для удобства пользователей сегодня существует три способа временно заблокировать обслуживание домашнего телефона.

Очень большое количество пользователей (как правило, это люди преклонного возраста) предпочитает решать все вопросы при личном присутствии в офисе компании. Если для вас это наиболее привычно, то вы можете посетить ближайший к вашему дому офис Ростелеком.

Вам нужно будет взять с собой паспорт и договор.

Сотрудник компании выдаст вам бланк заявления, который нужно будет заполнить:

• Укажите свои фамилию, имя и отчество, а также адрес
• Заполните графу о паспортных данных
• Напишите свой номере телефона, который хотите отключить
• Свой контактный телефон, чтобы согласовать время прихода технических сотрудников для отключения телефонной линии (нужно для постоянной блокировки)
• Дата начала блокировки
• Дата окончания блокировки (для временного отключения).

Менеджер компании возьмет у вас это заявление, сканы договора и паспорта. Он должен объяснить вам дальнейшие действия. Если на счету остались неиспользованные средства, он поможет вам их вывести при постоянной блокировке.

Важно! Если человек, на который составлен договор, не может лично присутствовать в офисе кампании, то его интересы может представлять доверенное лицо. Для этого нужно составить нотариальную доверенность.

Возможно, клиент очень болен. А перспектива оплачивать услуги нотариуса на составление доверенности его не очень радует. В таком случае можно подать заявление заказным письмо, предоставив в нем ксерокопии всех необходимых документов.

Эта ошибка означает, что «Имя пользователя» и «Пароль», введенные в соответствующие поля при подключении к Интернету, оказались неверными, и сервер не смог идентифицировать пользователя, то есть Вас.

Прежде чем вводить «Имя пользователя» и «Пароль» в созданное подключение, напишите их в текстовом редакторе (например в «Блокноте»), а затем скопируйте и вставьте в соответствующие поля. Пробелов между буквами, и после набранных данных, быть не должно!

Если же вы вводите данные напрямую, то:

• Убедитесь, что раскладка клавиатуры установлена латиницей (на англ. языке — EN);
• Соблюдайте строчный и заглавный регистр букв — пишите в точности как у Вас в договоре или памятке абонента;
• Убедитесь, что на клавиатуре выключена функция «CAPS LOCK».

Самым провальным днем дистанционного обучения в Башкирии стало шестое апреля, когда многие школьники просто не смогли зайти на образовательные платформы или выйти на связь с учителями. Но, как отметили в региональном министерстве цифрового развития госуправления, причина была в неготовности самих платформ к массовому наплыву пользователей со всей страны. Хотя в этот день ощутили на себе падение скорости интернета, в том числе и мобильного, и многие взрослые пользователи.

— Уже в первую неделю самоизоляции, еще до перехода на дистанционное обучение, интернет-трафик в республике вырос на 10-30 процентов. Поэтому жителям республики нужно постараться снизить потребление интернета хотя бы в период, когда дети обучаются: с 9:00 до 14:30. Как минимум не смотреть фильмы, — отметил министр цифрового развития госуправления Башкирии Геннадий Разумикин. — Сотовые операторы и провайдеры понимают масштабность задачи, которая стоит перед ними, и делают все возможное: они уже повысили максимальные скорости передачи данных и начали бесплатно предоставлять ряд услуг. Также мы договорились, что в приоритете у них будут заявки и обращения учителей и родителей школьников. Поэтому если есть проблемы, звоните, они вам помогут.

Горячая линия провайдера «Башинформсвязь», как написать в техподдержку?

С 1995 года ОАО «Башинформсвязь» стало акционером Управления Федеральной почтовой связи РБ, что положило начало самостоятельной деятельности организации и форсировало развитие телефонных сетей в республике. Уже с 2000-го года Баштел имел в своем арсенале не только телефонные линии, но и интернет и теле и радиовещание.

В 2007 году компания обеспечила 2432 школы высокоскоростным интернетом, автоматически увеличив информационное развитие школьного образования. С каждым годом оборудование компании обновлялось, добавлялись кабельные каналы, прокладывались оптоволоконные сети и увеличивалась клиентская база. С 2010 года в Республике Башкортостана стартовало вещание IP телевидения и внедрены цифровые каналы.

Сегодня ОАО «Башинформсвязь» полностью соответствует современным медиацентрам, имея новейшее оборудование, полноценную техническую поддержку своих абонентов и возможность подключить к высокоскоростному интернету любой объект по всей территории Республики. «Мир Баштел» — компания, которая предлагает пользователям выгодные условия сотрудничества.

В зависимости от потребностей потребителя, «Баштел» предоставляет целый ряд тарифных планов на интернет. Таким образом, есть предложения, как для бизнеса, так и для дома.

Горячая линия башинформсвязь

Башинформсвязь является дочерней компанией Ростелеком. Российская телекоммуникационная компания предоставляет широкий перечень услуг – сотовая связь, доступ в интернет, цифровое телевидение, система удаленного контроля (дом24). Компания является крупнейшим телекоммуникационным оператором на территории Башкортостана.

ПАО Башинформсвязь активно помогает осваивать азы компьютерной грамотности пенсионерам. Для этой цели был разработан проект «Общению все возрасты покорны». Юридическим лицам предоставляются услуги по обслуживанию серверов, объединению филиалов в одну сеть, организацию видеонаблюдения в офисных помещениях.

Связь с клиентами компании находится на должном уровне. Пользователям доступны номера телефонов горячей линии, группы в социальных сетях. Отдельно задать вопрос об услугах оператора можно через форму обратной связи.

Этот вариант подходит для тех случаев, когда пользователь покидает дом на несколько месяцев. В течение срока, указанного в заявлении на временное отключение, оператор прекращает взимать абонентскую плату. При этом дозвониться на домашний телефон нельзя.

Важно! За временную блокировку также взимают абонентскую плату.

Подключение этой услуги проводится через Личный кабинет оператора либо офис. В последнем случае потребуется предоставить:

В случае временной блокировки телефон должен отключиться в день, указанный в заявлении.

Важно! В связи с тем, что за эту услугу взимают абонентскую плату, пользователи нередко на время отсутствия дома подключают дешевый тариф. Последний подключается со следующего месяца.

При временной блокировке связь обратно подключается в течение трех дней.

Центры продаж и обслуживания — адреса

Адреса:

• ГПО-1 — с. Архангельское, ул. Советская, 39;
• ГПО-2 — с. Благовещенск, ул. Советская, 28;
• ГПО-4 — с. Иглино, ул. Свердлова, 9;
• ГПО-5 — с. Кармаскалы, ул. Садовая, 22;
• ГПО-7 — с. Чишмы, ул. Кирова, 48А;
• ГПО-8 — г. Бирск, Октябрьская пл., 4;
• ГПО-9 — г. Бирск, Интернациональная, 119а;
• ГПО-10 — г. Дюртюли, Ленина, 20;
• ГПО-11 — с. В. Яркеево, Красноармейская. 37;
• ГПО-12 — с. Мишкино, Ленина, 116;
• ГПО-13 — с. Караидель, Ленина, 34;
• ГПО-14 — с. Бураево, Ленина, 106;
• ГПО-15 — с. В. Татышлы, Ленина, 90;
• ГПО-16 — с. Старобалтачево, Советская, 31;
• ГПО-17 — с. Аскино, Советская, 7а;
• ГПО-18 — с. Калтасы, К. Маркса, 49;
• ГПО-19 — г. Туймазы, ул. Чехова, 1б;
• ГПО-21 — г. Октябрьский, пр. Ленина, 59;
• ГПО-22 — с. Бакалы, ул. Мостовая, 4;
• ГПО-23 — с. Буздяк, ул. Красная площадь,19;
• ГПО-24 — с. Языково, ул. Ленина, 83;
• ГПО-25 — с. Шаран, ул. Центральная 23;
• ГПО-26 — с. Чекмагуш, ул. Ленина,57;
• ГПО-27 — г. Белебей, им. В. И. Ленина, 7;
• ГПО-28 — с. Приютово, бульвар Мира, 2 А;
• ГПО-29 — с. Бижбуляк, Центральная, 50 А;
• ГПО-30 — с. Давлеканово, Победы, 29;
• ГПО-32 — с. Киргиз-Мияки, Ленина, 21;
• ГПО-33 — с. Раевский, Ленина, 114;
• ГПО-34 — г. Мелеуз, ул. Воровского, 2;
• ГПО-35 — г. Кумертау, ул. Ленина 5;
• ГПО-36 — г. Исянгулова, ул. Советская, 7;
• ГПО-37 — г. Мраково, ул. Биишевой, 84;
• ГПО-39 — г. Сибай, Горького, 53А;
• ГПО-40 — г. Баймак, С. Юлаева,44;
• ГПО-41 — с. Зилаир, Ленина, 64;
• ГПО-42 — с. Акъяр, Акмуллы, 7;
• ГПО-43 — г. Белорецк, ул. Ленина 41 —;
• ГПО-44 — г. Учалы, ул. К. Маркса 22;
• ГПО-45 — с. Старосубхангулово, ул. Ленина,84;
• ГПО-46 — с. Аскарово, ул. Ленина, д.35;
• ГПО-47 — г. Межгорье, ул. Кооперативная д. 5;
• ГПО-49 — с. Большеустьикинское, ул. Ленина, 24;
• ГПО-50 — с. Верхние Киги, ул. Советская, 12;
• ГПО-51 — с. Малояз, ул. Советская, 63;
• ГПО-52 — с. Месягутово, ул. Коммунистическая, 24;
• ГПО-53 — с. Новобелокатай, ул. Советская, 107;
• ЦПО-1 — г. Уфа — ул. Ленина, 32;
• ЦПО-2 — г. Уфа — ул. Кирова, 105;
• ЦПО-5 — г. Уфа ул. Борисоглебская, 41;
• ЦПО-7 — г. Уфа ул. Победы, 21/1;
• ЦПО-8 — г. Уфа — ул. Ирендык, 4 (Затон);
• ЦПО-9 — г. Уфа — ул. Сельская, 8/2 (Шакша);
• ЦПО-10 — г. Уфа ул. Рабкоров, 6/1;
• ЦПО-24 — г. Уфа (Дема) — ул. Правды, 17;
• ЦПО-12 — г. Нефтекамск — ул. Ленина, 13;
• ЦПО-13 — г. Нефтекамск — ул. Социалистическая, 85;
• ЦПО-14 — г. Агидель ул. Курчатова, 15;
• ЦПО-15 — г. Янаул ул. Худайбердина, 5;
• ЦПО-16 — г. Стерлитамак ул. Коммунистическая, 30;
• ЦПО-19 — г. Стерлитамак ул. Гоголя, 118/а;
• ЦПО-20 — г. Стерлитамак ул. Сакко и Ванцетти, 23;
• ЦПО-21 — г. Стерлитамак ул. Караная Муратова, 2;
• ЦПО-22 — г. Салават ул. Октябрьская, 33;
• ЦПО-23 — г. Салават ул. Гагарина, 5;
• ЦПО-26 — г. Ишимбай ул. Советская, 74;
• ЦПО-27 — с. Федоровка ул. Коммунистическая, 72;
• ЦПО-28 — с. Стерлибашево ул. Карла Маркса, 109;
• ЦПО-29 — с. Толбазы ул. Первомайская, 12;
• ЦПО-30 — с. Красноусольский ул. Коммунистическая, 10.

Прием заявлений на подключение к услугам ПАО «Башинформсвязь»

Самым провальным днем дистанционного обучения в Башкирии стало шестое апреля, когда многие школьники просто не смогли зайти на образовательные платформы или выйти на связь с учителями. Но, как отметили в региональном министерстве цифрового развития госуправления, причина была в неготовности самих платформ к массовому наплыву пользователей со всей страны. Хотя в этот день ощутили на себе падение скорости интернета, в том числе и мобильного, и многие взрослые пользователи.

— Уже в первую неделю самоизоляции, еще до перехода на дистанционное обучение, интернет-трафик в республике вырос на 10-30 процентов. Поэтому жителям республики нужно постараться снизить потребление интернета хотя бы в период, когда дети обучаются: с 9:00 до 14:30. Как минимум не смотреть фильмы, — отметил министр цифрового развития госуправления Башкирии Геннадий Разумикин. — Сотовые операторы и провайдеры понимают масштабность задачи, которая стоит перед ними, и делают все возможное: они уже повысили максимальные скорости передачи данных и начали бесплатно предоставлять ряд услуг. Также мы договорились, что в приоритете у них будут заявки и обращения учителей и родителей школьников. Поэтому если есть проблемы, звоните, они вам помогут.

Самый крупный провайдер Башкирии «Башинформсвязь» подготовился к росту нагрузки на свои сети заранее.

— Еще в марте мы модернизировали и увеличили надежность узлов опорной сети и передачи данных. Также компания повысила скорость домашнего интернета до максимально технически возможных уровней без изменения тарифного плана и дополнительной платы, — отметила пресс-секретарь ПАО «Башинформсвязь» Анна Качанова.

По ее словам, после введения режима самоизоляции объем потребления интернет-трафика клиентами компании вырос на 25 процентов. Но в итоге нагрузка на сеть компании увеличилась не более чем на десять процентов.

— Это никак не сказалось на работе цифровых сервисов. Инфраструктура «Башинформсвязи» имеет прочный запас пропускной способности, обеспечивающий потребителям качественную связь, — подчеркнула Анна Качанова.

В то же время в компании отметили, что количество обращений к провайдеру после массового перехода на дистанционную работу и обучение увеличилось в среднем на 30-35 процентов в день, так как зачастую приходится консультировать жителей не только по вопросам скорости интернета, но и техническим моментам работы домашних компьютеров.

И все же самая частая жалоба — это неработающая услуга интернет, телевидение или стационарный телефон.

Бывает, к примеру, клиент жалуется на отсутствие интернета при подключенном Wi-Fi-роутере, забыв, что во всем доме нет электричества, а оборудование для беспроводной передачи интернета «питается» от розетки. Или порой люди удивляются, почему плохо работает сеть, спрятав роутер в металлическом шкафу. А между тем сигнал Wi-Fi распространяется с помощью радиочастот, и каждое препятствие снижает его мощность. Особенно сильно мешают прохождению сигнала бетонные стены и потолки, зеркала и железные двери.

— Причин снижения скорости может быть очень много: начиная с вышедшего из строя оборудования (модема, роутера, компьютера или ноутбука) и заканчивая проблемами со стороны провайдера. Необходимо рассматривать каждый случай индивидуально. Первым делом при низкой скорости обязательно перезагрузите ваше оборудование (отключите от сети и подключите обратно). Как правило, это решает проблему в 50 процентах случаев, — подчеркнул начальник службы информационно-технической поддержки ПАО «Башинформсвязь» Дмитрий Грицаенко.

По его словам, самая высокая скорость интернета будет, если присоединить оборудование напрямую к роутеру сетевым кабелем.

— При использовании Wi-Fi важно помнить: чем меньше гаджетов одновременно подключены к сети, тем выше скорость. Не стоит забывать, и про ограничения, которые накладывает на скорость работы интернета ваш тарифный план, — объясняет Дмитрий Грицаенко.

Обычно одному пользователю для комфортной работы достаточно 50 мегабит в секунду, но, к примеру, семье из четырех человек уже нужно от 100 мегабит в секунду в зависимости от количества гаджетов и активности их применения. В любом случае всегда можно попробовать перейти на новый тарифный план с более высокой скоростью.

Эксперты советуют не волноваться: даже если вы не разбираетесь в технике, можно позвонить в техподдержку и получить консультацию. При необходимости специалист приедет к вам домой.

Горячая линия техподдержки в состоянии проконсультировать клиентов по любым вопросам, связанным с работой компании:

Также сотрудники вправе принять и рассмотреть жалобы, претензии, пожелания, предоставить техническую или финансовую консультацию.

Как отключить интернет башинформсвязь через интернет

Несмотря на то, что Московская городская телефонная сеть пользуется огромной популярностью среди пользователей, все же иногда возникает необходимость отказаться от услуг компании. К примеру, люди могут уезжать на лето на дачу или на море. И чтобы не оплачивать услуги, которыми никто не будет пользоваться, абоненты предпочитают заморозить интернет МГТС. Перед тем как отказываться от услуг провайдера, стоит определить для себя, на какой срок вы планируете отключиться. Необходимо понимать, что МГТС предоставляет доступ к интернет-ресурсам только после того, как клиент заключит и подпишет договор на оказание услуг. В этом контракте указываются базовые требования касательно взаимоотношений провайдера и клиента. Это соглашение содержит основные пункты, которые относятся к различным типам услуг. Кроме доступа к интернету, компания также предоставляет услуги в сфере телефонной связи и подключения ТВ.

Отказаться от услуги домашнего интернета можно также используя электронную почту, или позвонив по номеру телефона. Для начала необходимо уточнить номер телефона или адрес электронной почты. Сделать это можно на официальном веб-сайте компании. Вы можете позвонить в колл-центр и попросить оператора, чтобы вас отключили. Другой вариант – грамотно составить обращение и направить его по электронной почте провайдеру. Обязательно перед отказом необходимо закрыть имеющиеся долги перед компанией. Отключить интернет МГТС на время можно в режиме онлайн через личный кабинет.

Оператор дает своим клиентам возможность временно остановить получение трафика и выплаты абонентской платы. Такая добровольная блокировка позволяет сэкономить, когда абонент не пользуется услугами связи продолжительное время. Это особенно актуально для тех, кто регулярно бывает в командировках и ездит на отдых.

Активация опции позволяет приостановить получение трафика и ежемесячную абонплату на 15, 30 или 90 дней. Сервис предоставляется на бесплатной основе. Выход в сеть полностью не блокируется. При необходимости абонент сможет выйти в интернет. Стоимость одних суток составляет 30 рублей. После окончания выбранного периода остановки трафика, доступ возобновляется автоматически. Тарифный план и дата расчетного периода при этом сохраняются.

Как подключить, так и отключить временную блокировку интернета можно через личный кабинет или в процессе беседы с оператором единого контактного центра провайдера.

Такой вариант подойдет для тех, кто не брал оборудование в аренду, сразу купил его у провайдера или использовал собственные приборы. В этом случае можно позвонить в единый контактный центр или написать на электронную почту оператора для оформления заявки на отключение услуг связи. В таком случае операторы смогут самостоятельно составить заявление от имени клиента на аннулирование контракта, без посещения офиса.

Номера телефонов и адреса электронной почты можно найти в личном кабинете на сайте провайдера, а также в информационном листе, который прилагается к договору сотрудничества. Затем следует оплатить все задолженности по счету от провайдера и дождаться подтверждения отключения.

• Оборудование должно находиться в работоспособном состоянии, не иметь следов внешних и внутренних механических, электрических, влажностных и термических повреждений.
• При расторжении договора Вы можете сдать арендованное оборудование, либо выплатить его стоимость (определяется на момент покупки).

Похожие записи:

• Налог на наследство в 2023 году
• Алименты на ребенка в 2023: как изменится размер выплат
• Как выглядит патент для иностранных граждан в 2024 году