Гарантийный срок на канцелярские товары по закону
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантийный срок на канцелярские товары по закону». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Номенкла-турный номер Наименование товара Ед. изм. Ориентировочный объем потребности на 3 года Технические характеристики 1 2 3 4 5 6 1. кнопки металлич.100шт./уп. КОР 2862 2. кнопки металл. цветн. 50шт/уп. КОР 4686 3. губка д/маркерн. досок магнитн. ШТ 303 4. скрепки 28мм канц.100шт./уп. КОР 19182 5.
Какие товары можно вернуть, а какие нельзя?
Вы можете возвращать:
- Писчие принадлежности – ручки, карандаши, маркеры.
- Принадлежности для рисования – кисти, краски, мелки, пастель.
- Пеналы или иные приспособления для хранения канцелярии (органайзеры, стаканы для ручек…) и т. д.
Обратите внимание! Эти товары должны быть неиспользованными. Если при продаже была фабричная упаковка, ее также необходимо будет вернуть со всеми ярлыками, наклейками и вкладышами.
А вот что вернуть НЕЛЬЗЯ, если нет какого-либо брака:
- Непериодические издания – книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты.
- Издания, воспроизведенные на технических носителях информации.
Технические требования на поставку канцелярских товаров
скрепки 50мм(шт=упак.50шт.) ШТ 12255 6. скрепки 28мм 100шт/уп. цветные КОР 18465 7. обложка д/тетрадей 220х355,ПВХ ШТ 435 8. обложка универс.300х560,ПВХ ШТ 9999 9. обложка полиэт. д/жур. гориз220х650 ШТ 6075 10. обложкиА4перепл.200мкм(шт=упк100л) ШТ 96 11. закладка бум. клейк.4цв.50л.20х50мм УПК 8859 Используется для маркировки страниц каталогов, договоров, книг, журналов и т. п.
А4, бумага белая офсет, твердая обложка, на обложке – «Петербургский метрополитен» 366. журнал осмотра пожароопасного помещения ШТ 48 80 л., ф. А4, бумага белая офсет, твердая обложка, на обложке – «Петербургский метрополитен» 367. журнал регистрац. дублир. для опер. перс. уч ШТ 165 50 л., ф. А4, бумага белая офсет, твердая обложка, на обложке – «Петербургский метрополитен» 368.
Срок гарантии на канцелярские товары
«ROZETKA — online супермаркет продвинутой электроники» Уважаемые партнеры!
Если обнаружены недостатки или брак в товаре, что не было заранее обговорено, покупатель имеет право потребовать: Возврат мебели в таких случаях производится за счет фабрики. Рады сообщить Вам о том, что первая поставка продукции торговой марки Maped компанией «Импорт- Офис Украина» осуществлена! Ждем Ваших заказов уже сейчас! MAPED – французская торговая марка, основанная в 1947 году. На (работы) могут быть установлены срок службы (или годности) и гарантийный. Эти — сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. В течение этих (а в некоторых случаях и по истечению всех сроков) Вы можете предъявлять продавцу (изготовителю, исполнителю) претензии и требовать возмещения убытков.
Если на (работу) не установлены срок службы (срок годности) или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров (работ) с неустановленными сроками. Товары, на которые установлен гарантийный, возврат возможен в течение гарантии. Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить условия гарантийных обязательств.
В случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным. Возврат и обмен товаров происходит в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в употреблении, и не была нарушена целостность упаковки.
Для того чтобы вернуть или обменять товар, необходимо подъехать в офис интернет-магазина вместе с чеком покупки. Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался.
Что делать? Какие в этом случае у потребителя права? Может ли он обменять или вернуть такой товар?
При этом надо понимать, что работоспособность товара и устранение заводских дефектов гарантирует производитель, а не магазин, компания-поставщик или авторизованный сервисный центр. Как следует из Закона, в течение гарантийного срока Вы имеете право на предъявление требований по поводу любых обнаруженных недостатков в (работе).
Отвечаем на самые популярные вопросы о гарантии. Ведущий юрисконсульт компании «Базальт» Марина Клепко отмечает, что в случае, если товар оказался ненадлежащего качества (за исключением технически сложных товаров), согласно 18 статье закона «О защите прав потребителя» вы можете потребовать:
- соразмерного уменьшения цены;
- замены товара на аналогичный;
- бесплатный ремонт или возмещение расходов за ремонт;
- возврата средств.
Для того чтобы максимально облегчить процесс возврата товара в магазин, необходимо доказать, когда был куплен этот товар и в каком магазине. Именно поэтому нужно иметь при себе следующие документы:
- кассовый чек (либо выписка с банковского счета);
- заполненный гарантийный талон.
При наступлении гарантийного случая нужно сделать следующие действия: 1.
Проверьте список сервисных центров на гарантийном талоне. 3. Обратитесь в сервисный центр с претензией, не забудьте получить подпись продавца на копии документа.
Помните, что в зависимости от ваших требований, вы имеете право на: Кроме того, вы вправе обратиться в «Общество защиты прав потребителей» или Роспотребнадзор — эти организации помогут урегулировать ситуацию во внесудебном порядке.
Продавец или производитель? Кто должен предоставлять гарантию на канцтовары?
Если покупка канцтовара совершается в магазине или специализированном отделе и продавец выступает в качестве промежуточного звена между производителем и покупателем, то гарантийные обязательства ложатся на плечи продавца. Это означает, что продавец должен предоставить гарантию на товар и нести ответственность за его дефекты, а также обязан проводить ремонт или замену при необходимости.
В случае, если покупатель осуществляет покупку канцтовара у производителя, то этот последний должен предоставить гарантию на товар. В данном случае продавец несет ответственность только за качество самого товара, но не за его гарантийные обязательства. Производитель обязан предоставить гарантию на товар, а также обеспечить ремонт или замену в случае неисправности или дефекта.
Однако следует отметить, что ГОСТ не регулирует сам механизм и условия предоставления гарантии на канцтовары. Конкретные условия гарантии, ее сроки, условия обмена и ремонта могут быть определены как самим производителем, так и продавцом. Поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться с гарантийным талоном или договором купли-продажи, чтобы быть в курсе всех условий, предоставляемых гарантией на канцтовары.
Продавец | Производитель |
---|---|
Предоставляет гарантию на канцтовары | Предоставляет гарантию на канцтовары |
Не несет ответственности за гарантийные обязательства производителя | Ответственен за гарантийные обязательства |
Обязан проводить ремонт или замену товара при необходимости | Обязан проводить ремонт или замену товара при необходимости |
Какие действия необходимо предпринять для восстановления прав?
Если вы столкнулись с нарушением гарантийного срока на канцтовары по ГОСТ, то вам необходимо осуществить ряд действий, чтобы восстановить свои права как потребителя. Следуйте следующим рекомендациям:
1. Обратитесь к продавцу
Сразу же после обнаружения проблемы с канцтоварами по ГОСТ обратитесь в магазин, где их приобрели. Предъявите кассовый чек или другие документы, подтверждающие факт покупки. Расскажите о проблеме и потребуйте замены товара или возмещения ущерба.
2. Сохраняйте доказательства
Сделайте фотографии или видеозаписи дефектных канцтоваров по ГОСТ, которые станут важным доказательством при разрешении спора. Также сохраняйте все документы, связанные с покупкой и гарантийным обслуживанием.
3. Узнайте свои права по закону
Ознакомьтесь с законодательством о защите прав потребителей и узнайте, какие права вам гарантированы. Не стесняйтесь изучать ГОСТы, указанные на канцтоварах, чтобы иметь точные аргументы в своей защите.
4. Обратитесь в органы по защите прав потребителей
Если продавец отказывается удовлетворить вашу жалобу или не предоставляет возможность возмещения ущерба, обратитесь в органы по защите прав потребителей. Ваша жалоба будет рассмотрена и приняты меры в соответствии с законодательством.
Что делать, если товар сломался в гарантийный срок?
Если ваш канцелярский товар сломался в течение гарантийного срока, вам следует сразу обратиться в магазин, где вы его приобрели. В зависимости от политики конкретного магазина и условий гарантии, вам могут предложить следующие варианты:
1. Бесплатный ремонт или замена. Некоторые магазины предлагают бесплатный ремонт или замену товара при его поломке в течение гарантийного срока. Обычно это осуществляется в случае производственного дефекта или неправильной работы товара. |
2. Погашение стоимости товара. В некоторых случаях магазин может предложить вам погашение стоимости товара, если его невозможно отремонтировать или заменить. В этом случае вам вернут деньги, которые вы заплатили за товар. |
3. Обращение в сервисный центр. Если магазин не предлагает бесплатный ремонт или замену, вам могут предложить обратиться в сервисный центр, где специалисты произведут ремонт вашего товара за отдельную плату. |
Какие товары можно вернуть, а какие нельзя?
Вы можете возвращать:
- Писчие принадлежности – ручки, карандаши, маркеры.
- Принадлежности для рисования – кисти, краски, мелки, пастель.
- Пеналы или иные приспособления для хранения канцелярии (органайзеры, стаканы для ручек…) и т. д.
Обратите внимание! Эти товары должны быть неиспользованными. Если при продаже была фабричная упаковка, ее также необходимо будет вернуть со всеми ярлыками, наклейками и вкладышами.
А вот что вернуть НЕЛЬЗЯ, если нет какого-либо брака:
- Непериодические издания – книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты.
- Издания, воспроизведенные на технических носителях информации.
Можно ли вернуть канцтовары?
Иногда после совершения покупки возникает необходимость оказаться от нее или совершить обмен на другой товар.
Нормативные акты: Гарантийный срок «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ(ред. И дело может быть не только в том, что приобретенная вещь оказалась бракованной или некачественной. Может возникнуть ситуация, когда купленный товар не подошел по размеру, форме, габаритам, цвету, фасону, комплектации или другим характеристикам. Законодательством утвержден перечень непродовольственных товаров, которые не могут быть поменяны или возвращены обратно, если они отвечают всем стандартам качества и просто не подошли покупателю.
Что касается канцелярских товаров, то они в этот список не входят, а значит покупатель вправе осуществить процедуру обмена или возврата подобных видов продукции на законных основаниях. Согласно законодательству Российской Федерации, возврату и обмену подлежит не только некачественный товар, но и товар, соответствующий всем стандартам качества, если он не подошел покупателю по определенным причинам.
Но это распространяется не на все виды продукции и не на все причины отказа. Так, покупатель вправе вернуть или обменять только непродовольственные товары, которые не входят в перечень невозвратных товаров хорошего качества. Товары, которые можно отнести к любой из перечисленных групп, не могут быть обменены или возвращены при отсутствии брака или дефекта.
Основанием для обмена может послужить аргумент покупателя, что приобретенная вещь канцелярского назначения не подошла ему по габаритам, цвету, форме, размеру, стилю, комплектации или если вещь не отвечает цели приобретения. Кроме замены товара, покупатель может потребовать у продавца забрать бракованный товар и вернуть ему сумму, потраченную на изделие. Также, покупатель может согласиться оставить у себя некачественную продукцию, потребовав у продавца сделать скидку с учетом степени поломки или дефекта, устранить недостатки за счет магазина или вернуть деньги за уже совершенный ремонт.
В этом случае, покупатель сам определяет какой вариант ему предпочтительнее, а продавец обязан удовлетворить его требования в полном объеме.
Единственное, продавец вправе для начала провести экспертизу, для того, чтобы выявить есть ли дефект на самом деле, и по чьей вине он возник. Экспертизу продавец проводит за свой счет, а покупатель имеет право присутствовать на такой проверке.
Можно ли вернуть кабельную продукцию?
Какие товары можно вернуть или обменять, читайте тут. Для того, чтобы осуществить процедуру возврата товара, покупателю необходимо подготовить и предоставить в магазин следующие документы и предметы: Покупатель может составить претензию как в адрес самого магазина, так и направить ее непосредственно производителю изделия. Обратиться с претензией по вопросу некачественного товара, покупатель может в течение всего гарантийного срока, установленного на изделие.
В любом случае, лучшим вариантом для покупателя будет проверять любой товар, даже самый незначительный на наличие или отсутствие недостатков и дефектов еще до совершения покупки.
Он вправе попросить у продавца проверить, аккуратно вскрыть товар, чтобы ознакомиться с его свойствами и произвести другие действия. Таким образом, можно избежать в дальнейшем лишних проблем и волокиты.
Техзадание для закупки канцтоваров по 44-ФЗ
Заказчик анализирует свои потребности в канцелярских товарах и составляет техническое задание на закупку. В нем нужно указать, на какие цели будут использованы данные изделия. Это могут быть управленческие и хозяйственные нужды организации, конкретный проект (например, грант, культурно-массовое мероприятие).
Чтобы поставщики предложили именно то, что хочет заказчик, нужно уделить должное внимание грамотному составлению технического задания. В любом случае необходимо указать требуемые параметры изделий. Можно прописать конкретную торговую марку, добавив словосочетание «или эквивалент».
Как правило, ТЗ составляют в виде таблицы, в графах которой прописывают наименование товара, его количество, характеристики. Пример: «Бумага писчая 500 листов. Бумага формата А4, плотность не менее 60 г/м², 500 листов, белизна 96 %. Количество – 50». Подобным образом расписываются требования для каждой позиции. Для тех товаров, у которых есть прочие важные характеристики (переплёт, материал и пр.) нужно указать их все.
Период, в течение которого у товара обнаруживаются производственные дефекты и требуется возврат продукта реализатору называется – гарантийным сроком. При действительном наличии дефекта, импортер, обязан внять требованиям лица, делавшего приобретение и устранить недостатки. Дилер обязан нести ответственность за некачественный или бракованный товар если не сможет обосновать факт появления недостатков после приобретения его клиентом, то есть в случае появления дефектов вследствие недобросовестного обращения с товаром.
Начало действия гарантийного срока
- Соответствуя перечисленным в контракте пунктам или с момента приобретения; Действующий срок гарантии начинается со дня его производства, если невозможно установить дату приобретения;
- Гарантия для товаров сезонников начисляется с момента начала сезона;
- При удаленном приобретении, гарантия исчисляется с момента доставки до места назначения и передачи в руки заказчику.
Гарантийный срок канцелярских товаров
Рекламация (претензия) должна содержать краткое описание проблемы, дату и номер накладной отгрузки, фотографию неисправности, если такое возможно. Простым и понятным языком объяснить людям их права и обязанности в разных жизненных и правовых ситуациях, а также помочь максимально доходчиво растолковать спорные юридические вопросы.
- Как установить гарантию на товар
- Как определить размер обеспечения
- С какого момента исчисляется гарантийный срок товара
- Какие гарантийные сроки устанавливаются на товары по закону?
- Где содержится информация о гарантийном сроке
- Сколько гарантия на одежду по закону
- Гарантийный срок на канцелярские товары по закону
- Гарантийный срок на канцелярские товары по закону
- Гарантийный срок на офисную бумагу
- Понятие гарантийного срока товара
- Можно ли вернуть канцтовары?
- Сезонные товары
- Гарантийный срок на товар — как правильно считается, что это такое
- Срок гарантии на канцтовары
- Гарантийный срок на канцелярские товары по закону
- Гарантийные обязательства со стороны поставщика на офисную бумагу по законодательству рф
- Гарантийный срок товара 2022
- Гарантия на товар: что это и как ею пользоваться
- Если гарантийный срок не установлен или истек
Гарантийный срок на бумагу офисную гост
Гарантийный срок на офисную бумагу Важно Следовательно, возврат или обмен комплектующих частей товара возможен независимо от качества основного товара. ШТ 24 50л. А4, бумага белая офсет, тв. Например, владелец автомобиля должен регулярно проводить техническое обслуживание. Гарантия на товар: что это и как ею пользоваться При выявлении недостатков полученного от Поставщика товара до его принятия Заказчиком, в том числе при наличии претензий по количеству и или качеству Товара, Заказчик незамедлительно уведомляет Поставщика о выявленных недостатках товара.
Гарантийные обязательства по объекту закупки Тогда участник в заявке должен указать конкретный адрес в рамках диапазона, который установил заказчик. Это поможет участникам понять, куда нужно поставить товар. Кроме того, адрес доставки может отразиться на цене.
Техническое задание на поставку бумаги для офисной техники 1 Бумага всё стерпит, а вот мфу… В противном случае в действие вступает механизм 2-летнего срока гарантии, в течение которого у покупателя есть все шансы обменять бракованный продукт на кондиционный или возвратить всю денежную сумму п. Правда, теперь потребитель должен предоставить несколько фактов доказательств своей невиновности п. Вам важно, чтобы вас уважали и хорошо платили. Ваше будущее беспокоит вас в большей степени, чем вы готовы признать. У вас красивые, шелковистые каштановые волосы и большие глаза.
Техзадание для закупки канцтоваров по 44-ФЗ
Заказчик анализирует свои потребности в канцелярских товарах и составляет техническое задание на закупку. В нем нужно указать, на какие цели будут использованы данные изделия. Это могут быть управленческие и хозяйственные нужды организации, конкретный проект (например, грант, культурно-массовое мероприятие).
Чтобы поставщики предложили именно то, что хочет заказчик, нужно уделить должное внимание грамотному составлению технического задания. В любом случае необходимо указать требуемые параметры изделий. Можно прописать конкретную торговую марку, добавив словосочетание «или эквивалент».
Как правило, ТЗ составляют в виде таблицы, в графах которой прописывают наименование товара, его количество, характеристики. Пример: «Бумага писчая 500 листов. Бумага формата А4, плотность не менее 60 г/м², 500 листов, белизна 96 %. Количество – 50». Подобным образом расписываются требования для каждой позиции. Для тех товаров, у которых есть прочие важные характеристики (переплёт, материал и пр.) нужно указать их все.
Как закупить канцтовары по 44-ФЗ
Номенкла-турный номер Наименование товара Ед. изм. Ориентировочный объем потребности на 3 года Технические характеристики 1 2 3 4 5 6 1. кнопки металлич.100шт./уп. КОР 2862 2. кнопки металл. цветн. 50шт/уп. КОР 4686 3. губка д/маркерн. досок магнитн. ШТ 303 4. скрепки 28мм канц.100шт./уп. КОР 19182 5.
скрепки 50мм(шт=упак.50шт.) ШТ 12255 6. скрепки 28мм 100шт/уп. цветные КОР 18465 7. обложка д/тетрадей 220х355,ПВХ ШТ 435 8. обложка универс.300х560,ПВХ ШТ 9999 9. обложка полиэт. д/жур. гориз220х650 ШТ 6075 10. обложкиА4перепл.200мкм(шт=упк100л) ШТ 96 11. закладка бум. клейк.4цв.50л.20х50мм УПК 8859 Используется для маркировки страниц каталогов, договоров, книг, журналов и т. п.
А4, бумага белая офсет, твердая обложка, на обложке – «Петербургский метрополитен» 366. журнал осмотра пожароопасного помещения ШТ 48 80 л., ф. А4, бумага белая офсет, твердая обложка, на обложке – «Петербургский метрополитен» 367. журнал регистрац. дублир. для опер. перс. уч ШТ 165 50 л., ф. А4, бумага белая офсет, твердая обложка, на обложке – «Петербургский метрополитен» 368.
Изначальным правом установить гарантию качества товара пользуется его изготовитель. Если производитель им не воспользовался, то ответственность перед потребителем за качество продукта перекладывается на продавца. Двойного обязательства относительно соответствия изделия заявленным параметрам закон не предусматривает. Гарантировать его продавцу позволяется только при отсутствии соответствующей декларации производителя.
Защищая правовые интересы потребителей, законы Российской Федерации констатируют возможность для покупателя в обозначенный отрезок времени вернуть или заменить приобретенный товар.
Предусматривается установление гарантийного срока предприятием, производящим продукт, или продавцом.
Гарантийный срок – параметр, представленный в ФЗ «О защите прав потребителей».
от 03.07.2016)
е. являться конечной). 5. Срок предоставления гарантии качества: 6.
обладает: (наименование организации) — сертификатами качества или соответствия на товар.
Дополнительную информацию можно получить по адресу в рабочие дни с « » до « » часов по местному времени.
Контактное лицо: Ф. И.О ; номер контактного телефона ; адрес электронной почты .
Отсчёт начала действия гарантийного срока на товар по большей части ведётся с момента, когда он попал к потребителю. Однако это правило используется с некоторыми особенностями, применяющимися в таких случаях:
- не удаётся установить, когда купили товар. Поэтому отсчёт приходится вести от даты производства продукта;
- приобретаются сезонные изделия, использование которых начнётся только в соответствующий период;
- не совпадают даты продажи продукта и поступления к потребителю. Считаем от дня доставки;
- нельзя уточнить, когда изделие доставили/установили/собрали/подключили. Отсчёт полагается начинать с даты приобретения;
- продали изделие, продемонстрировав образец, или с почтовой доставкой. Считают гарантию со дня доставки;
- устраняли выявленные дефекты – после устранения;
- обязательно требуется подключать/устанавливать/собирать изделие. Гарантию начинают считать только после этой процедуры.
Перечисленные правила относительно сроков гарантированной эксплуатации распространяются на всю приобретаемую потребителями продукцию. Включая как сложные технические изделия, так и товары, по случаю купленные на распродажах. Без исключений.
Интернет магазин — Канцтовары — ПАЛИТРА
На товары (работы) могут быть установлены срок службы (или срок годности) и гарантийный срок.
Эти сроки — сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем Есть перечни товаров (работ), на которые срок службы (срок годности) должны устанавливаться в обязательном порядке. Если на товар (работу) не установлены срок службы (срок годности) или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров (работ) с неустановленными сроками.
Вам важно знать, что такое срок службы, срок годности и гарантийный срок потому, что в течение этих сроков Вы имеете право предъявлять продавцу (изготовителю, исполнителю) претензии и требовать возмещения убытков.
В течение срока службы Вы имеете право — на обеспечение ремонта и технического обслуживания товара (работы), — на предъявление требований по поводу существенных недостатков в товаре (работе), Если срок службы не установлен, Вы имеете право предъявлять требования в течение 10 лет со дня передачи Вам товара (работы), а если день передачи установить не удается — со дня выпуска товара (выполнения работы). Установление срока службы товара (работы) — право, а не обязанность изготовителя (исполнителя). Если товар (работа) по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя или причинять вред, то в этом случае изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы (п.2 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).